第一篇:管理者的素质培养——习惯养成
导入:管理者应由内而外全面造就自己,追求全面的成功
1.关于成功的反思
2.以原则为中心的思维模式
3.自然遵循成长和变化的规律
4.反求诸已,从“治标”到“治本”
5.习惯的建立:知识+技巧+意愿
6.成熟模式图:依赖、独立、互赖
7.个人和组织效能观:产出产能的平衡原则
第一讲:习惯养成之——个人成长篇
一、积极主动——个人愿景的原则
游戏:不可能完成的任务
讨论:他们是如何做到的?
1.积极主动的力量
2.人类四项天赋和三种重要价值
3.积极主动和消极被动的反应模式
4.如何化被动为主动
演练:回想近期遇到一些令人退缩想逃避的事情?
5.影响圈与关注圈:重点放在影响范围上
6.如何扩大你的影响范围
1)可直接控制的问题:解决之道在于改变习惯
2)可间接控制的问题:有赖改进发挥影响力的方法
方法:如何给上司提建议?
二、以终为始——自我领导的原则
视频:《非诚勿扰》片段
1.以终为始的思维优势
2.心智创造与实际行动
3.影响圈的核心:个人使命
4.各种生活重心及特征
5.一切重心的核心——以原则为重心
6.善用你的左右脑
7.如何制订和使用使命宣言
演练:撰写个人使命宣言
演练:撰写团队使命宣言
三、要事第一——自我管理的原则
视频:忙乱的前台接待
1.何为要事第一
2.事务分类表:别让琐事牵头鼻子走
3.确认优先级的误区
4.以目标为导向的时间管理方式
5.个人管理四步骤:确定角色、选择目标、安排进度、逐日调整
6.要事第一的秘诀——有效授权
演练:画一个时间管理矩阵,按照百分比分配你的时间,想想那些事情可以授权?
演练:找出一件对你来说重要,但一直没有做的事情,为这件事情设定SMART目标,规划行动
第二讲:习惯养成之——个人发展篇
一、双赢思维——人际领导的原则
案例:盲人点灯
1.六种人际关系模式的特点
2.赢输思维与双赢思维
3.情感账户与双赢
案例:穷小子与大富翁
4.利人利己五要领
5.如何构建双赢局面
视频:《前夜》
练习:列举工作生活中重要但又不好解决的难点和痛点?
练习:结合自己的情感账户和影响圈,如何达成双赢?
二、知彼解己——同理心交流的原则
游戏:你说我猜
案例:扁鹊见蔡桓公
1.倾听的五个层次
2.为别人提供“心理空气”
3.避免自传式回应
案例:父子对话1
4.同理心沟通四步骤
步骤一:复述
步骤二:解释
步骤三:感受
步骤四:解释+感受
案例:父子对话2
5.有效表达的技巧
练习:找一个情感帐户出现赤字的人际关系,试着从对方的角度理解他
练习:与一个孩子的对话
三、统合综效——创造性合作的原则
1.统合综效是在知彼解己前提下的集思广益
2.1+1>2的精髓
3.尊重差异——有差异才会有收获
案例:动物学校
4.创造第三种选择(发现第三替代方案)
5.在谈判中寻找第三替代方案的解题模型
案例:如何应对分歧:赞同、补充、比较
练习:回想一件与别人有不同观点事,有哪些方式可以使彼此从分歧中找到第三条路?
第三讲:习惯养成之——持续提升篇
一、不断更新——平衡的自我更新的原则
1.持续更新的习惯养成
2.自我磨炼的四个方面——身体(体商)、情感(情商)、心智(智商)、精神(灵商)
案例:作家葛登的精神重建
3.不断更新的成长原则
4.良性循环的自我投资策略
第二篇:管理者的逆商修炼——熔炉重生
导入:“熔炉”历练——认识自己、改变自己、领导自己
一、不可避免的“人生熔炉”——困境、坍塌、迷失、陷阱
二、让人重生的“熔炉力量”
1.职业进阶
2.领导力提升
3.思维方式转变
4.信念价值观的升华
5.行为模式的优化
三、“熔炉”的四大特点
1. 遭遇重大挫折
2. 展现前所未有的态度和行动
3. 激发深层潜力
4. 改变能力与心智模式
第一讲:“困境”崛起——打不倒你的都将让你更强
一、管理者的四大困境
1.岗位调整的挑战
2.组织变革期的适应
3.求学择业的选择
4.职业发展的瓶颈
二、管理者面对的四大挑战
1.如何提升企业或部门业绩
2.如何改善企业或部门运营水平
3.如何改变团队现状
4.如何平衡工作家庭
三、走出“困境”典型的四种行为
1.积极学习
2.争取机会
3.推动变革
4.转变视角
四、在“困境”中收获领导力
1.在压力中坚持——勇气和意志力
2.在恐惧中决断——价值观和判断原则
3.在未知中试错——主动和担当
挑战:焦虑、习得性无助
案例:高手刘晏
第二讲:“坍塌”重建——跌倒谷底方能涅槃重生
讨论:每个人都无可幸免的重大变故
一、走出“坍塌”的典型行为
1.活下去
2.肩负起重担
3.全然接纳遭遇
4.选择全新出路
二、在“坍塌”熔炉中收获领导力
1.赋予意义——情怀和信念
案例:弗兰克尔
2.自我激活——责任意识
3.直奔主题——目标导向
案例:霍金的人生
第三讲:“迷失”回归——穿越迷雾才能迎来晴空
一、职业高稳期的迷茫
1.职业前途的担忧
2.职业变动的两难选择
3.职业厌倦
4.职业价值的质疑
二、走出“迷失”的典型行为
1.职业转轨
2.内部岗位调整
3.提升岗位能力
4.重树目标
三、在“迷失”熔炉中收获领导力
1.探寻使命——愿景和使命
练习:如何发掘自身的优势性力量
练习:探索使命的方法
案例:梭罗和《瓦尔登湖》
2.重塑价值观——驱动变革
举例:美国心理学家有关“价值取向”的研究
3.拥抱不确定性——挑战和突破
测试:有关孩子的假设
第四讲:“陷阱”反思——遭遇挫折助力持续成长
一、遭遇“陷阱”的人生拐点
1.职业或岗位新转换
2.职业平稳期
二、遭遇“陷阱”常见的六大表现
1.职场人际冲突
2.急于得到认可
3.不当的变革策略
4.过度自信
5.破坏规则底线
6.缺失社交网络
案例:《士兵突击》
三、三大走出“陷阱”的典型行为
1.丰富管理技能
2.勇于面对人事问题
3.改变领导哲学
4.加强沟通寻求支持
四、在“陷阱”熔炉中收获领导力
1.反思假设——洞察力和创新
2.平衡之道——系统化思维
3.自我颠覆——内向审视
案例:曾国藩
课程背景:从理论学科角度,如果说领导力是水面以上的冰山一角,那么深藏于水面以下,更加宽大坚实的冰山基座则是心理学、哲学、管理学。具体到个人身上,如果他的领导力行为是水面上的冰山一角,那么水面下决定他行为的,则是他的理念、价值观、思维模式和生存哲学。《管理者的自我修炼》从复杂的个人修养、人际关系、习惯养成、关键时刻的个人成长与选择、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成了领导力发展的训练。本课程注重从“道”层面引导领导者改变固有的思维和工作习惯,使领导者在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,同时通过以大数据为前提的百位企业家职业生涯分析,总结提炼出领导力提升的核心要素,全方位提升领导力,并渗透到团队及整个组织的各个层面,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。