第一讲：职业经理的人力资源管理基础
1.讨论：管理的本质
2.管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论
3.评估管理水平的标准
4.管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理
5.管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属
6.能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）
第二讲：科学选拔和管理战队成员——“选”
1.视频：错误的选择，招聘的成本
2.三大聘用理念
3.人员能力评估的几种方法
4.建立能力模型为核心的招聘体系
5.简历筛选：从文字看到背后的故事和能力
6.招聘面谈
7.收集资料与行为事件
8.评估应征者资料
9.做出招聘决策
10.视频：如何面谈提问
第三讲：全面提升团队成员的能力——“育”
1.企业教练的内涵
2.职业经理人的学习模型
3.人员的在职教导与培训
4.制定有效的教练计划
5.正确的工作流程
6.经理的辅导时间管理
7.辅导前的准备工作
8.经理培训教练计划
9.辅导过程管理
10.辅导过程观察要点及评估标准
11.教练计划与跟进计划的制订
12.如何建立长期教导计划
13.辅导面谈情景演练录像示范
第四讲：保持团队高效、激情完成工作任务——“用”
1.绩效管理基本概念
2.了解公司和上司的战略、目标、任务
3.设定团队目标和工作任务，并分解到计划
4.分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计
5.KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）
6.工作任务布置和检查的技巧
7.实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施
8.绩效面谈模型
9.辨识员工的责任：LIFT面谈模型
10.提升员工的绩效：ACTIONS面谈模型
11.增强员工的责任：DIRECT面谈模型
第五讲：员工职业生涯规划——“留”
1.人生目标与职业生涯
2.人的生命周期
3.职业生涯规划的类型
4.职业生涯管理
5.职业生涯诊断
6.职业生涯发展标准和成功标准
7.职业生涯发展策略
8.职业生涯实施管理
9.练习：职业生涯辅导
