第一单元：心理危机干预概述
一、什么是心理危机？
1、一般心理危机事件分类
1）自然灾害
2）恐怖事件
3）公共卫生事件
4）社会性事件
5）其他意外事件
2、企业员工心理危机事件种类
二、什么是心理危机干预？
1、哪些人需要接受心理危机干预？
2、哪些人需要预防性干预？
3、哪些人需要引导性干预？
4、哪些人需要维护性开预？
5、哪些人需要发展性干预？
1）可能需要心理危机干预的特殊情境？
2）引导性心理危机干预高危人群？
案例：华为深圳公司程序员跳楼自杀
案例：民生银行一员工自杀身亡
案例：京东一员工上吊自杀
案例：中兴一员工跳楼自杀
案例：高通一员工跳楼自杀
案例：亚马逊一员工跳楼自杀
6、自杀高危人群
第二单元：心理危机干预预防体系
一、心理危机干预预防体系五大系统建设
1、发现系统
1）推荐发现系统量表：UPI
2）参考症状自评量表SCL---90
2、监控系统
1）心理危机表现
2）改变对自杀的模糊观念
3）通过自杀者的语言识别
3、干预系统
1）心理危机干预方法种类
2）危机应对工作流程
3）员工自杀媒体应用
4、转介系统
5、善后系统
第三单元：心理危机干预步骤
一、心理危机干预三阶段
1、行动干预---让他想死死不成方法
2、心理干预---打消他想死的念头8个步骤
3、心理治疗
练习：请大家判断下列危机干预观点的正误？
二、危机干预三阶段流程
1、危机发生期
2、危机应对期
3、危机解除期
三、心理干预八步骤详细讲解
第一步：保证安全
第二步：确定问题
第三步：评估危机、简易自杀自伤评估表；心理危机、树理论
第四步：提供支持
第五步：给与希望
第六步：制订计划
第七步：得到承诺、不伤害协议
第八步：转介随访
案例讨论：如何拯救危机干预67小时？
案例展示：如何正确开展危机干预？
第四单元：心理危机干预会谈技术？
练习：下面情境中哪种会谈正确？为什么？
1、自杀沟通三要介入原则
2、自杀沟通十不原则
3、如何交流和给予帮助？
4、会谈模拟演炼
第五单元：心理危机干预相关法律伦理
一、中华人民共和国精神卫生法
1、第28条 非自愿住院处理
2、第29条 精神障碍诊断资格法律规定
3、第32条 监护人对住院治疗有异议处理
4、第35条 精神病伤害他人处理
5、第36条 精神障碍病人住院手续办理法律规定
课程结束：总结、回顾
课程背景：自然灾害、恐怖事件、社会性灾难事件、公共卫生事件、个人暴力、个人家庭重大变故、严重压力等都可能给当事人或相关的人带来巨大的心理危机，如不及时干预帮助，容易造成创伤性应激障碍或更严重的自杀自亡。本课程专门帮助企业应对员工因个体精神障碍和压力应激等引起的严重心理危机事件干预；从心理危机干预体系建立、干预流程、会谈技术、伦理限制、法律适用等方面来帮助企业EAP专员学会整套心理危机干预及自杀预防的基本操作。
