课程导入:
1、回顾一下:从最开始听说要变革至今,你经历的一系列感受、想法、行为是:感受、想法、行为
2、变革心理周期---积极应对变革的地图、工具、技能、经验
一、变革心理周期第一阶段:红灯区、失落积极应对
1、变革心理周期第一阶段,红灯区---失落,解读
2、变革心理周期第一阶段
1)情感表现---恐惧
2)思维表现---谨慎
3)行为表现---迟钝
3、营造安全感为第一要务
刻意避免消极谈论变革练习
4、准确认识变革,明了变革的关键点
锁定变革练习
5、变革心理周期第一阶段应避免的三个问题
6、变革心理周期第一阶段应采取的三个明智做法
7、变革心理周期第一阶段前进的三个要点
二、变革心理周期第二阶段:红灯区、怀疑积极应对
1、变革心理周期 第二阶段 红灯区---怀疑
2、变革心理周期 第二阶段
1)情感表现---怨恨
2)思维表现---怀疑
3)行为表现---抵制
2、出现下列行为和态度,说明此人正在第二阶段、苦苦挣扎
3、变革心理周期 第二阶段,你可能常有如下言论
4、找出抵制变革的根源:练习
5、避免妄加揣测,努力寻求变革真相:练习
6、善于自我评价,控制好你的愤怒:练习
7、愤怒评估表
8、变革心理周期 第二阶段 应避免三种情况
9、变革心理周期 第二阶段 应采取的三种明智行为
10、变革心理周期 第二阶段 前进的三个要点
三、变革心理周期 第三阶段黄灯区 不适 积极应对
1、变革心理周期 第三阶段 黄灯区---不适 解读:
2、变革心理周期 第三阶段
1)情感表现---焦虑
2)思维表现---困惑
3)行为表现---工作效率低下
3、深陷 变革心理周期 第三阶段 迹象:自我评价
4、变革心理周期 第三阶段:你可能常有以下言论:自我评价
5、集中精力,找到前进的动力:练习
6、积极语言 重新建构 练习:
7、共创 提高工作效率方法:练习
8、共创 转换心情,提高工作效率:练习
9、变革心理周期 第三阶段 应避免三种情况:
10、变革心理周期 第三阶段 应采取的明智行为:
11、变革心理周期 第三阶段 前进的三个要点:
四、变革心理周期 第四阶段黄灯区 探索 积极应对:
1、变革心理周期 第四阶段 黄灯区---探索 解读:
2、变革心理周期 第四阶段
1)情感表现---期盼
2)思维表现---活跃
3)行为表现---精力旺盛
3、欣赏式 探询 练习:
分享你的3个工作优秀品格:
分享你的职业“巅峰时刻”。
4、变革心理周期 第四阶段 徘徊的人容易表现出如下行为
5、变革心理周期 第四阶段 徘徊的人常说的话
6、正在探索阶段 大步向前的人有下列表现:
7、正在探索阶段 大步向前的人常这样说:
8、你是如何做决定的?练习
分析你的每一个决定模式是否真的给你带来过好处?
有哪些决策模式是想要更新调整的?
8、变革心理周期 第四阶段 应避免三种情况
9、变革心理周期 第四阶段 应采取的三种明智行为
10、变革心理周期 第四阶段 前进的三个要点
五、变革心理周期 第五阶段绿灯区 理解 积极应对
1、变革心理周期 第五阶段 绿灯区---理解 解读:
2、变革心理周期 第五阶段
1)情感表现---自信
2)思维表现---务实
3)行为表现---高效
4、徘徊在 第五阶段的人有下列行为
5、处在第五阶段的人常常会说
6、常情感恩之心,更充分地理解变革
7、坚持不懈地学习
1)做好工作的学习
2)工作之外的学习
8、正面总结变革,积极改进薄弱环节
9、变革心理周期 第五阶段 应避免的三种情况
10、变革心理周期 第五阶段 应采取的三种明智行为
11、变革心理周期 第五阶段 前进的三个要点
六、变革心理周期 第六阶段绿灯区 融合 积极应对:
1、变革心理周期 第六阶段 绿灯区---融合 解读
2、变革心理周期 第六阶段
1)情感表现---满足
2)思维表现---清晰
3)行为表现---宽容
3、融合状态评估
1)没有融合的行为
2)完全融合的行为
4、立足全局,体验融合
5、在变革中获得智慧
6、重建格式塔:情感、思维、行为
七、变革中要铭记的四大原则
八、变革中要铭记的五大信念
课程回顾:分享庆祝、课程结束!
课程背景:创新变革是企业发展的必由之路。但变革过程中难免动了部分员工的奶酪,让他们可能是失去本有的安逸、或失去了本有福利薪资、或失去了本有发展机遇和工作成就。员工从听说要变革到经历完成整个变革,需要经受住一系列强大的心理冲击,导致员工负面情绪高涨、工作效率低下,对变革处处不配合、抵制、消极怠工等一系列不良的行为。