导入视频：数字化的社会生存
讨论分析：扎克伯格为何要把Facebook改名成Mate？
第一讲：M时代的来临
一、2021：元宇宙元年？
1.互联网行业发展进入投入期，蓄力布局未来
2.新的内容消费场景革命有望开启传媒互联网新的红利期
3.元宇宙概念成为行业风口，巨头争相入局旨在占得先机
二、元宇宙是什么？
1.元宇宙定义探讨：基于现实的虚拟空间，从泛娱乐到全真互联网
1）元宇宙的构成模型
2）人类生存维度的拓展+人类感官维度的拓展
3）元宇宙的核心要素：极致沉浸体验+丰富内容生态+超时空的社交体系+虚实交互的经济系统
4）为什么数字经济需要元宇宙？技术渴望新产品、资本寻找新出口、用户期待新体验
3.元宇宙的四维理论
1）元宇宙的物理：有选择的解放、AI生成、用户参与
2）元宇宙的事理：流动、转化与关联逻辑
3）元宇宙的心理：从认知到认同
4）元宇宙的伦理：诸多风险需立法监管
4.模型：元宇宙的价值模型
三、用户通过元宇宙能够获得什么体验？.
1.游戏：元宇宙基础形态，为用户提供更加沉浸、实时和多元的泛娱乐体验
2.社交：为用户提供游戏性和虚拟化身结合的社交体验
3.内容：为用户提供更丰富的内容供给和更沉浸的内容体验
4.消费：重塑用户消费体验，重新定义数字资产价值
四、元宇宙会带来什么新的商机？
模型：元宇宙生态结构
资料：元宇宙生态版图渐趋成熟
资料：元宇宙支撑技术多维拓展
第二讲：企业如何应用数字经济新技术
一、新型信息基础设施
1.5G技术：为万物互联构建的价值
1）5G会给新一轮工业革命带来什么？
A）5G应用加速经济社会数字化转型
B）5G催生产业转型升级
2）5G驱动行业商机新机遇
3）5G投资热点与案例
2.大数据应用：引爆商业变革的核聚变
1）IDC是数字经济的基石
2）成本、能源、管理技术问题的突破
3）大数据投资热点与案例
3.云计算应用：加速数据处理的效能
1）云计算的多方位发展与融合
2）云计算新思维与社会进步
3）云计算的投资热点与案例
4.智能物联网：新基建的战略要素
1）底层支持的核心发展
2）关注创新技术模块的突破
3）智能物联网的投资热点与案例
二、新兴数字信息技术
1.虚实技术：拓展现实、脑机接口
2.区块链应用：认证信任机制的颠覆
3.数字孪生：数字经济的世界蓝图
4.人工智能应用：数字战略的终极逻辑
思考讨论：哪个技术对数字经济影响最有代表性？谈谈具体的看法？
三、新型数字技术应用实践
1.超级互联网黎明将近：你的车比你更知道目的地
案例：小鹏汽车的智慧出行
2.工业将从制造走向智造：工业互联网的诞生
案例：汤臣倍健的“黑灯工厂”
3.“三农”难题有望破解：新的赚钱工具
案例：中山大学&温氏的智能猪耳标
4.赋能智慧城市：二三线城市的机遇
案例：杭州市的“城市大脑”
5.新兴产业风起云涌：智能家居、智慧交通
6.创新产业耀世登场：公共安全、智慧医疗、智慧教育
第三讲：创新应用——数字经济革命下破局之道
一、数字化潮流——如何在新工业革命中生存？
1.数字经济发展的必然性
1）新经济趋势必然带来环境变化
2）数字经济已经成为全球经济增长的核心动力，数字经济将重塑中国经济格局
3）基础型数字经济发展进入平稳增长期，新生型数字经济推动经济与社会加速变革
2.数字经济改变商业业态
模型：数字经济重构社会要素关系
1）商业模式的数字化形态变化基础
A）信用基础——更完善的商业信用基础，重新匹配的供需关系
B）商业机制——促进更公平的金融体制建设
C）场景应用——推动新数字发展和新兴数字技术应用
2）企业数字化新趋势——管理融合新兴技术已成必然
二、元宇宙带来的竞争力图谱
模型：竞争力图谱
1.拥抱新技术
2.开发新资源
3.布局新产业
4.利用新金融
5.营造新环境
三、企业如何构建数字化能力？
模型：企业数字能力建设图谱
1.数字化转型不可或缺的五个要素：数据、应用、人才、工具
2.数字化转型自我测评：数字化MAX成熟度模型与测评
四、企业实现数字化管理的挑战与机遇
1.管理数字化的四大挑战
1）当前盈利尚佳，无须数字化转型
2）数字化转型是领先企业的事情
3）行业领先企业无须数字化转型
4）数字化转型成功者寥寥，不必数字化转型
2.管理数字化的三大机遇
1）新连接形态
2）新组织机制
3）新管理思维
第四讲：元宇宙时代企业数字化转型战略
一、数字化转型路线规划
模型：五阶段转型路线图
1.第一阶段——夯实基础
1）领导者推动：转型发起者在实现目标与突破障碍中的作用
2）迭代式执行：数字化转型中速度和加速度的重要性
2.第二阶段——单点突破
1）颠覆性授权
案例：《华盛顿邮报》的起死回生
2）数字杠杆点
案例：奈飞的数字杠杆点
3.第三阶段——局部同步
1）有效的变革：转型第三阶段成败的关键
2）战略充分性：数字化转型的组合
4.第四阶段——全面同步
1）数字化再造：重新设计下一代IT能力的准则
2）保持前沿性：在采纳数字技术上保持前沿性的准则
5.第五阶段——活力DNA
1）敏捷型文化：实现持续的数字化转型
案例：Zappos：以客户为中心的创新如何帮助它保持领先
2）风险的感知：衡量和应对颠覆性风险的准则
案例：宝洁GBS的风险识别
二、设计数字化创新模式
模型：创新十型工具
1.盈利模式：数字时代的赚钱模式
2.生态系统：联合他人创造价值
3.组织结构：组织并匹配人才和资产
4.业务流程：采用独特或卓越的方法运营企业
5.产品创新：开发具有显著特征和功能的产品
6.平台矩阵：构造协同的产品和服务
7.服务体：支撑和提升品牌的价值
8.渠道管理：将产品和服务提供给客户和用户
9.品牌变革：展示产品和业务的创新性
10.客户体验：从客户服务到客户成功
第五讲：数字化组织变革方略
模型：数字化变革四要素模型
一、重新定义组织：数字技术是组织动态性与组织有效性的新变量
1.数字化中的组织新解：有效开放系统——实现组织效率
资料：影响组织效力的因素关系图
2.组织自进化：从个体演进到组织发展
1）组织管理因素外部化：驾驭不确定性成为组织管理核心
2）人与组织一体化：管理核心价值是激活人的主动性
3）组织边界的无限性：顾客在哪里组织的边界就在哪里
4）协同成为组织核心：管理从“分”转向“合”
案例：水滴互助的“无边界”自治组织案例
二、新个体的崛起：个体价值的体现
1.与组织协同的个体因素的变化
资料：数字化组织中心理契约的内容构成变化对比
模型：数字时代的胜任力拓展模型
2.领导者新定位
1）持续变革：思维模式转变、客户导向、系统化思维
2）面向未来：专注于人的成长、引领组织目标
3）自我造就：自我超越、自我领导、切换思维
案例：疫情下的社区团购案例
小组讨论：在新关系中的组织与个体，应该如何协调关系？
三、知识革命与组织学习
1.从“信息”到组织内化“知识”
资料：知识流动链的构成
1）学习型组织的挑战：甄别知识与知识流动
2）构建有效的知识体系：融会贯通、知识萃学、技术应用
2.学习型组织的关键原则
原则1：建立信息沟通与共享机制
原则2：迭代与持续改进机制
原则3：放弃过去与挖掘创新机制
小组讨论：企业如何更有效的管理信息与知识？
案例：字节跳动飞书的企业知识管理设计
四、组织新价值：从管控到赋能
1.组织新结构：从科层固化到平台利他
1）平台化价值：协同实现价值创造
2）管理层的三个新要求：利他思维、技术与业务融合、生态开放性
2.组织新能力：从分工到协同共生
1）组织价值活动重构：数字技术重塑业务，协同创造价值
2）创新价值活动能力：高效响应，创造顾客价值需求
3.组织新目标：从实现组织目标到兼顾人的意义
1）激活组织成员的创造力
2）员工与组织共享价值
案例：SHEIN高效运转核心的秘密
小组讨论：企业如何平衡管控和赋能？
第六讲：数字化管理变革实践
一、管理数字化变革的基础
1.变革本质：数字技术与企业管理融合，提升效能
2.数字化管理变革的四大要素
1）直线型管理模式
2）拼插型产品服务
3）柔性化组织结构
4）平台化战略管理
二、管理变革方法
模型：企业管理模式的应用
1.生产型企业管理模式的变革：金字塔式转型模型
案例：小鹏汽车的生产模式案例
2.服务型企业管理模式的变革：十字式转型模型
案例：“喜茶”与“奈雪的茶的”服务变革案例
3.科技型企业管理模式的变革：星型转型模型
案例：京东物流从企业服务到服务企业的转型
小组讨论：这些转型的模式有何区别？我们的企业合适哪种模型？
小组讨论：以公司的业务或者部门作为对象前提，讨论如何进行组织管理的的变革？
课程背景：2021年是元宇宙的元年，元宇宙就是第三代互联网的缩影。不同于过往的工业革命，传统大工业时代所有组织战略都是为最高工作效率的大规模生产服务的，以谋求最高劳动生产率为根本目的，但数字经济的发展需要重新思考存在和虚无，需要探索自治与法治、经济与治理、伦理和文明的边界，需要全面融合区块链、AR、5G、大数据、人工智能、3D引擎等新技术。各项数字技术的革新带来了巨大的社会和市场环境变化，传统大工业时代企业以组织管理者为中心决策和组织生产的卖方市场假设已经不再成立，在如今这个错综复杂的数字经济世界里，稳定的“组织效率法则”已经远远跟不上市场上不断变化的用户需求。本课程以元宇宙为代表的数字经济为大环境，尝试梳理数字技术带来变化的冲击下，新的组织管理体系的演变和重构，深入探索组织价值变革的未来。内容从战略、技术、组织和管理等多个维度全面阐述企业数字化转型方法，能帮助学员透彻理解数字经济、元宇宙背景下业务发展、战略规划、组织变革的新特点和新内涵；深刻理解创新企业为何能在新环境下快速崛起，从而帮助企业寻找新价值的创新来源。通过激发更多创造力，重定义组织管理价值，帮助企业更好适应复杂、不确定的数字经济带来的元宇宙M时代。
