一、开篇
1.企业的最终追求是什么？
*案例：王鹏飞为什么离职
2.部门经理的角色定位
二、战略性选人
*视频案例分享：《康熙王朝》
*问题：战略性选人的运用？——行为背后的内容
1.人力资源专题研究
1）企业如何选择到合适的人？
2）人才招聘的四大维度？
3）企业如何选到优秀的人？
*工具：职业倾向测试
*工具：结构化面试
*案例：宝洁的校园招聘
*文化：古代选人之道
1）德才兼备说
2）才性两分说
3）人才分类说
4）行为试探法
5）间接观察法
6）心术揣测法
三、战略性用人
*视频案例分享：《肖申克的救赎》
*问题：战略性用人的运用？——目标与情感的平衡
1.人力资源专题研究
1）用绩效结果说话
2）中国特色
3）用人所长
*工具：贝尔宾团队角色测验及分析
*情商测试
*案例：华为的营销铁军
*文化：司马光《资质通鉴》之用人法则
四、战略性育人
*视频案例分享：《汉武大帝》
*问题：战略性育人的运用？——期望的价值
1.人力资源专题研究
1）帮助员工规划与成长
2）绩效面谈与辅导
3）员工最容易接受的培训
*工具：气质测评
*AB性格测试
*案例：惠普的育人之道
*文化：孔子——威、温、厉
五、战略性留人
*视频案例分享：《三国演义》
*问题：战略性留人的运用？——薪酬与心理契约
1.人力资源专题研究
1）员工凭什么留在公司
2）文化的力量
3）马斯洛知道员工最在乎什么
*工具：霍夫斯蒂德的文化心理学实验
*职业满意度测试
*案例：“海底捞”的员工关系
*文化：武则天无味御百味
【课程背景】：非人（非人力资源经理）为了带好队伍，应该在人才的选、用、育、留方面提升胜任素质。当今社会正处于知识经济时代，技术方面，网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求；服务模式方面，人们的财务期望更高，更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件；管理方面，知识性员工创造了最大的价值，他们受过良好的教育，对于激励管理方式有了新的要求；员工流动方面，高技术企业员工流动性加大，知识性员工内部分化加快；生活方式方面，人们的工作和生活更加具有个性化，如家庭网络工作模式方兴未艾。所以现代企业管理者对人才的选用育留一定要站在战略高度，才是最终解决方案。之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人的行为，就难以驾驭组织，无法使组织中的人乐于并能够为组织效力。所以企业人才战略性选用育留需要深入心理学层面，方可得到更佳解决方案。
