第一部分:开门红营销认知篇
1.2019年银行市场竞争新挑战
2.开门红的机遇在哪里?
3.网点间年度营销活动的差异对比
4.新挑战下的开门红打法的思考
5.开门红与全年营销的整合
案例分析:招行摩羯智投服务的启示
案例分析:邮储银行的开门红营销战略
案例分析:2019年开门红的银行网点VI设计
第二部分:开门红营销市场篇
一、开门红营销的市场机会
1.年末资金回笼机会
2.年度理财安排机会
3.节日营销机会
4.亲情营销机会
5.品牌宣传机会
二、开门红与细分客群聚焦
1.特定目标客群定位与需求
1)商贸客群需求
2)代发客群需求
3)外出务工客群需求
4)老年客群需求
5)女性客群需求
6)亲子客群需求
7)青年客群需求
2.开门红客群需求分析与调研
1)客群生活路径调查
2)客群生活场景调查
3)网点三大细分客群的聚焦
三、开门红客户特定心理类型
1.喜庆心理
2.对比心理
3.从众心理
4.简捷心理
5.尊崇心理
案例分析:中国银行的商业步行街聚焦营销
案例分析:建设银行的年末客户回访活动
案例分析:银行网点的年度资产焕新活动
第三部分:开门红营销客户篇
一、开门红增量客户来源分析
1.网点特色客群聚焦
2.到期转化客户
3.临时提升客户
4.活动营销客户
5.同业转化客户
二、开门红增量客户转化策略
1.客户提升转化
2.客户留存转化
3.产品客户转化
4.业务联动转化
5.同业客户转化
案例分析:民生银行的晒单有礼活动
案例分析:广发银行的新年客户权益展示活动
案例分析:工商银行的新春金蛋活动
第四部分:开门红营销操作篇
一、开门红营销的操作期间
1.信息收集期
2.交流蓄客期
3.活动发力期
4.节后跟踪期
二、开门红营销活动8大方向
1.网点开门红推介活动
2.厅堂促销活动
3.网点优惠购活动
4.客户权益展示活动
5.年度资产管理类活动
6.商家联盟类活动
7.家庭亲情维护活动
8.网点公益活动
三、开门红主题营销活动策划
1.节日需求型:双旦疯狂购物节活动策划
2.传统风俗型:腊八节活动策划
3.春节需求型:小年夜活动策划
4.春节需求型:除夕夜活动策划
5.互动娱乐型:春节七天乐活动策划
6.互动娱乐型:网点春节联欢晚会策划
7.春节需求型:元宵节活动策划
8.节日需求型:浪漫情人节活动策划
9.节日异业联盟:二月二活动策划
四、开门红营销创新的4大核心
1.紧跟热点:紧跟当下民生热点
2.互换体验:从细分客户角度出发
3.内部风暴:充分调动网点员工资源
4.联盟共创:巧借外部资源联合提升
五、新媒体与开门红的互动
1.微信群的有效使用
2.开门红的信息传播
3.视频营销的感染力
4.网络直播的冲击力
案例分析:新春团购节的商户营销活动
案例分析:新媒体运用带来的1200万存款
案例分析:招商银行的系列化客户营销活动
【课程背景】:近年来,在银行业竞争日趋激烈,营销力度不断强化的背景下,岁末年初的开门红营销活动越发显得重要,直接关系到银行网点年度营销达成情况,成为银行网点营销推动中备受重视的一项内容。目前,各种开门红营销活动在银行网点应用十分广泛,但各网点在活动的组织、策划及实施情况方面相差较大,而活动所带来的客户认可、业绩推动也差别很大。在实际运营中,各网点开门红活动所带来的业绩产出相差可达几倍以上。本课程针对银行网点开门红营销活动面临的实际问题而设立。通过对网点开门红营销活动的深度分析,帮助网点有效梳理开门红活动需要把握的关键点,具体分析开门红期间的客户特定需求,为网点提供有针对性的操作指引,目的是提升营销活动的质量,增强网点的销售竞争力,有效保证开门红营销活动的营销效果。