第一部分:何谓“财产保险” 一、财产保险 1.掌握财产保险的含义 1)财产保险的含义 2)财产保险的特征 3)财产保险的职能 4)财产保险的作用 2.了解财产保险的发展 1)财险的产生与发展 2)财险在中国的发展 3)我国财险市场的现状 3.区分财产保险险种 1)财产保险的分类方法 2)财产保险的险种险别 二、财产保险合同 1.认识财产保险合同 2.财产保险合同法律关系 3.财产保险合同的签订 4.财产保险合同的履行 三、财产保险承保 1.掌握财产保险业务流程 1)财产保险业务特点 2)财产保险业务流程 2.掌握财产保险投保 1)投保人的要约行为 2)财产保险客户投保指南 3.掌握财产保险核保 1)财产保险核保的含义 2)财产保险核保的作用 3)财产保险核保的要点 4)财产保险的核保程序 4.掌握财产保险承保 1)财产保险承保的概念 2)财产保险承保的要求 3)财产保险承保工作流程 4)财产保险的承保技术 四、财产保险理赔 1.掌握财产保险索赔 1)财产保险索赔的含义 2)财产保险索赔的程序 2.掌握财产保险理赔 1)财产保险理赔的概念 2)财产保险理赔的意义 3)财产保险理赔的原则 4)财产保险理赔人员及机构 5)财产保险理赔的流程及主要内容 五、财产保险欺诈与防范 1.认识财产保险欺诈 1)财产保险欺诈的主要表现形式 2)财产保险欺诈产生的原因分析 2.财产保险欺诈的防范 1)国外反保险欺诈的对策与措施 2)我国反保险欺诈的措施与对策 六、财产保险展业与服务 1.了解财产保险展业 1)财产保险展业的概念 2)财产保险展业的意义 3)财产保险展业渠道 4)财产保险展业策略 5)财产保险展业方法 2.了解财产保险业务招投标 1)财产保险业务招投标 2)重大项目承保 3.财产保险客户服务 1)保险客户服务的意义 2)保险客户服务的层次 3)保险客户服务的发展 4)保险客户服务的内容 4.财产保险防灾防损 1)财产保险防灾防损的含义 2)财产保险防灾防损的分类 3)财产保险防灾防损的方式 4)财产保险防灾防损的内容
第二部分:何谓“财险类型” 一、家庭财产保险 1.掌握家庭财产保险的含义 1)家庭生活面临的风险 2)应对家庭风险的保险 3)家庭财产保险的含义 4)家庭财产保险的特征 2.掌握家庭财产保险的内容 1)家财险的适用范围 2)家财险的保险标的 3)家财险的保险责任 4)家财险的除外责任 5)家财险的保险金额 6)家财险的保险期限 7)家财险的保险费率 8)家财险的赔偿处理 3.家财险的基本险种 1)普通家庭财产保险 2)家庭财产两全保险 3)家庭财产长效还本保险 4)安居综合保险 5)投资保障型家庭财产保险 6)团体家庭财产保险 4.家财险的附加险种 1)附加盗窃险 2)附加现金、首饰盗抢险 3)附加家用电器安全险 4)附加管道破裂及水渍险 5)附加自行车盗窃险 6)附加第三者责任险 二、企业财产保险 1.掌握企业财产保险的含义 1)企业财产保险的概念 2)企业财产保险的特征 3)企业财产保险的适用 2.企业财产保险的内容 1)企财险的保险标的 2)企财险的保险责任 3)企财险的责任免除 4)企财险的保险金额 5)企财险的保险费率 6)企财险的赔款计算 7)企财险投保企业的义务 8)企财险的附加险种 3.认识利润损失保险 1)利润损失保险的概念 2)利损险的保险金额 3)利损险的保险费率 4)利损险的赔偿处理 5)利损险的特别附加条款 4.了解机器损坏保险 1)机器损坏保险的概念 2)机器损坏保险的特点 3)机损险的保险标的 4)机损险的保险责任 5)机损险的除外责任 6)机损险的保险金额 7)机损险的保险费率 8)机损险的停机退费 9)机损险的赔偿处理 10)机损险的附加条款 三、货物运输保险 1.认识货物运输保险 1)货物运输保险的概念 2)货物运输保险的意义 3)货物运输保险的特征 4)货物运输保险的分类 2.海上货物运输保险 1)海上货物运输保险的含义 2)海运险的责任范围 3)海运险的除外责任 4)海运险的责任期限 5)海运险的保险金额 6)海运险的保险费率 7)海运险的保险条款 8)海运险的专门险种 9)海运险的附加险 10)海运险的赔偿处理 四、责任和信用保证保险 1.认识责任保险 1)责任保险的概念 2)责任保险的特征 2.掌握责任保险的险种内容 1)公众责任保险 2)产品责任保险 3)雇主责任保险 4)职业责任保险 3.认识信用保证保险 1)信用保证保险的概念和特点 2)信用保证保险的两种形式 3)信用保证保险的分类 4.掌握信用保险的险种内容 1)一般商业信用保险 2)出口信用保险 3)投资保险 5.掌握保证保险的险种内容 1)忠诚保证保险 2)合同保证保险 3)产品质量保证保险
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