一、领导者的四个角色
1、通过分析领导者的时间安排，找到领导者最重要的事件，进一步归纳出领导者需要担当的角色和职责。
二、领航者
1、团队中的每个成员需要明白自己的目标是什么，应该怎样才能达成自己的目标，以及为什么要在这个组织内工作。领航者利用理想、信念、压力和激励机制保持团队积极的工作态度。
1）营销战略
2）制定销售目标
三、管理者
1、领导者应善于制订规则来约束和规范自己团队成员的行为。对于销售人员，应该建立一套完善的管理流程。
1）系统与流程
2）销售流程与管理流程
3）客户管理
4）商机管理
5）活动管理
6）业绩管理
四、组织者
1、招聘、培养和保留优秀的员工是组织者的主要职责，通过个人发展计划、业绩评估和业绩提升计划可以提高团队的销售业绩。
1）性格和才干分析
2）培养销售能力
3）绩效评估
五、辅导型的执行者
1.在执行的过程中有不同的类型，最有价值的方法是通过提高自己下属能力和态度的方法解决遇到的问题，这样才是一劳永逸的解决方案。
1、辅导的过程
2、能力的辅导
3、态度的辅导
