开场破冰:转变思维,没有卓越的个人,只有卓越的团队,改变固有的管理团队思维模式!
第一讲:自我赋能——保险经理人的自我管理
一、保险+模式的社会发展趋势
二、保险管理者的十大能力模型
三、团队管理,从自我认知开始
1.传统团队管理与教练式的管理者的区别
2.教练式管理的基本公式
3.管理者的领导水平九宫格
4.管理者的管理风格分析(管理风格测试)
*测评工具:管理者的管理风格测评
第二讲:知人善用——知人之心的团队建设
一、慧眼识人:认识团队成员的不同状态
1.能力低意愿低
2.能力低意愿高
3.能力高、意愿低
4.能力高、意愿高
二、针对不同员工的四种不同管理方式
三、提升团队成员高效工作的三大工具
1.时间管理
1)时间管理的四象限
2)时间管理的番茄工作法
2.WOOP目标管理方法和SWOT团队分析法
3.戴明环工作流程管理
*实操工具:目标管理表格,SWOT团队分析表格、PDCA工作流程表
四、让员工动起来:八大有效的员工激励法
*实操演练:通天塔——团队组建的基本功
第三讲:团队经营——精耕细作打基础
一、团队组建:认识保险团队发展的四大阶段
二、团队会议经营——早夕会经营管理
1.早夕会功能组的搭建与职责
2.早夕会的困惑与原因
3.早会规划的五步曲流程
4.夕会的异议与流程
*实操训练:早会策划表
三、高效的部署绩效面谈
1.部署绩效不高的原因
2.管理者绩效面谈的技巧
1)绩效面谈的错误认识
2)绩效面谈的形式
3)绩效面谈的谈判技巧
*情景演练:十大保险工作场景的绩效面谈实操,绩效面谈表
第四讲:搭建体系——打造自己的团队管理的系统
一、保险团队的管理的POSDC理论
二、保险团队“五轮运作”的协调效应
三、保险团队的2大系统3大体系的运营
1.绩效管理系统
2.日常管理系统
3.增员运作体系
4.营销支持体系
5.辅导管理体系
*实操工具:《营业部保险增员行动计划表》、《营业部年度分析工作表》、《营业部月度工作总结计划表》、《营业部周工作总结计划表》
【课程背景】:中国经济新常态、新一轮的人口红利、全民财富理念的普及,将保险行业正式推向了“钻石十年”。在如此爆发式成长的历史阶段,对于每位保险管理者而言既是机遇也是挑战。保险市场已经进入成熟阶段,销售模式从转型为营销、高素质员工、高品质服务是未来致胜的关键要素。保险团队无法再通过粗犷式经营获得利润,团队需要专业化管理、流程化分工以及梯队化人才建设。老牌保险经理人的经营模式继续迭代,快速发展的经营队伍需要系统化管理。如何建立一支高绩效的保险队伍?高绩效团队的管理者应具备怎样的技能?保险团队标准化管理包含几个方面?团队经营过程中会遇到什么问题以及如何解决?在本节课中,我们以高绩效保险队伍的两大系统为核心脉络,重点分析讲解卓越经理人应具备的经营、管理能力;培养职业经理人的团队经营能力和团队管理理念;通过情景演练、开放空间等方式,结合团队发展现状,群策群力提出解决方案,并构建高绩效团队可持续发展的思维框架。本课程是针对团队经理的实操型保险队伍管理课程,采用国际先进的教练技术情景管理技术,结合老师十几年保险团队经营管理经验,更具落地性,更贴近团队现状。致力于全方面打造卓越保险管理者!