第一讲：电商供应链流程解析与关键点
*案例：上海QC电商为何能成为行业翘楚
*讨论：厘清自身供应链流程图，理清目标与痛点
*小结：供应链是什么、SCOR模型、目标是什么、管理框架
第二讲：B2B/B2C模式下的供应链运营实务
一、电商企业商品库存管理
*案例背景：上海DL电商公司面临库存问题
*情景描述：库存高 缺货高 账龄长 呆滞高
*问题原因：订货策略、库存策略、计划管理
1.解决方案一：min/max管理法（水龙头理论）
2.解决方案二：ABC法
3.解决方案三：Excel动态的库存控制法（模拟演示）
*案例：上海某电商（面膜销售）分类库存法
*案例：深圳ＨＡＶＩ动态安全库存控制法
*案例：某知名电商品类经理逆向库存控制法
*思考：促销活动中的库存如何管理
二、电商配送中心管理
*情景描述：配送中心效率低 订单响应慢
*问题维度：订单处理、快速分拣、储位优化、先进先出、账物一致
1.解决途径一：平衡资源配置
*理论：蚂蚁搬家分拣法则（资源动态调整）
*案例：华润医药动态分拣策略实践
2.解决途径二：优化布局
*案例：OSA、HAVI、亚马逊
3.解决途径三：订单时间窗口规划（集中库/分散库两种情况）
*案例：OSA、九州通订单处理实践
4.解决途径四：储位优化
*案例：联想储位管理实践
*讨论：该向超市品类管理学习什么
5.解决途径五：先进先出
*案例：广州捷普FIFO管理策略
6.解决途径六：循环盘点制（ＲＩＣ法）
*案例：京东（原易迅）3C高价值的商品账物管理法
三、电商配送作业管理（按自营模式）
*情景描述：客户投诉,不能按时交付，运输经理要求加人加车
*问题维度：配送装车计划、配送线路优化
1.解决方案一：希尔平斯基曲线（配送中心与网点呈环状）
2.解决方案二：里程节约法（配送中心与网点呈星状）
3.解决方案三：ＴＯＰ配送线路优化
4.解决方案四：优化流程／提前排线路／提前集包
*案例：深圳冠州医药公交车配送模式为什么成本高
*案例：南京凤凰传媒配送中心出货月台为什么忙碌
*案例：华润医药配送中心出货高效运营逻辑
四、电商企业供应商协同
*情景描述：某VIP客户提出2小时供货要求(B2B模式)
*问题维度：供应商管理、流程优化、前置期、信息共享
*优化方向：减少环节、控制品种、压缩LT、共享IT
*解决工具：项目管理
*模拟：红黑游戏（或啤酒游戏）
*案例：SevenEleven、TYOTO的借鉴意义
五、电商供应链金融模式
1.电子商务领域供应链金融服务的四大效益
2.电子商务金融的特点
3.电子商务金融的必备三条件
4.电子商务领域金融模式分析
*案例：京东电商平台、苏宁易购的供应链金融生态圈
*案例：阿里巴巴（B2B2C）供应链金融模式
第三讲：从知道到做到：从战略到实现
1.五大思想（思想系统平衡风险灵活）
2.必备素养（专业能力责任心态学习习惯持续改善）
3.必备工具（流程分析问题诊断问题解决项目管理）
4.职业规划（专业力管理力领导力）
*学习自检：531模型
*小结：
*ORID聚焦式会话
*提问与问答
【课题背景】：市场预测不准，存货缺货并存；货物周转缓慢，库存占用资金；仓库效率低下，出货速度缓慢；快递公司强势，配送费用上涨。
