第一讲:理念篇
1.什么是NLP
2.什么是教练
3.NLP与教练的异同点
第二讲:基础篇
一、教练的状态
1.活在当下——专注
2.充满好奇——尊重
3.看回本质——深层动机
4.身心一致——真诚
二、信念、价值观、规条系统(BVR)
1.信念、价值观、规条的概念
2.信念、价值观、规条的来源
3.信念、价值观、规条的意义
第三讲:流程篇
一、传统管理者和教练型管理者的区别
1.焦点
2.关注
3.沟通
4.方式
5.角色
6.短期效果
7.长期效果
二、教练型管理者对话的基本流程
1.建立亲和
2.厘清问题
3.聚焦目标
4.塑造价值
5.行动计划
6.总结祝福
*学员现场演练及点评
第四讲:技巧篇
*技巧1:建立亲和
1.声调的配合
2.肢体语言的配合
3.尊重对方的BVR
*学员演练及点评
*技巧2:确立目标——PESMART
1.良好目标的七大要素
2.目标VS意愿VS口号VS希望
*学员结合实际工作演练及点评
*技巧3:检视现状——工作平衡轮
1.梳理管理工作的八项指标
2.评估各项指标的满意度
3.改进措施
*学员结合实际工作演练及点评
*技巧4:激发动力——强有力问题发生器
1.上堆下切技巧
2.强有力问题发生器三大维度
1)时间维度:过去、现在、未来
2)空间维度:自我、他人、观察者
3)逻辑层次维度:环境、行为、能力、信念价值、身份、精神
*学员结合实际工作演练及点评
【课程背景】:众所周知,保险公司的晋升体系是只要营销员业绩达标、增员达标,即可晋升主任、晋升经理,甚至晋升总监。但毋庸置疑的是,当成为了主任、经理、总监之后,就不得不多承担了一项工作,就是“管理”。这样的现状形成了一个矛盾,那就是很多已经成为管理者的主管,严重缺乏管理能力。虽然很多保险公司也会举办各类管理课程,但如果管理课程中缺乏“教练”这一身份的植入,管理工具的效果就会打折,甚至无效。为什么呢?很多管理工具的焦点都在“事”的层面,而不是“人”的层面。但别忘了,事是人做的,如果缺乏了人的意愿投入,事情理得再好也不会有太好的效果;每一个人都是有很多智慧资源的,开发一点点就可以效果惊人。但很多的管理者“命令多于引导”、“要求大过启发”,这样的方式非常不利于人的主观能动性的开发,不但无法培养人才,甚至会埋没人才;每一个人都是不一样的,需要尊重人的差异和个性化。尤其是在现在人们的自我意识如此强的背景下。如果管理者只用一套方式贯穿到底,难免会让一些有能力又有个性的人感受到不被尊重进而离开团队。《保险管理心理学-从管理者到管理教练》是一门将“NLP实用心理学”、“教练技术”、“保险管理实务”三者进行有机结合的课程。NLP是一门研究人的大脑如何运作的学问,教练技术是帮助一个人如何发掘自己的潜能,并运用自己所有的资源有效率的达成自己人生目标的方法和模式。NLP提供教练有有效的引导方法,而教练提供NLP更多帮助一个人达到目标的方法和模式。这两者的结合,可以说是强强联合。同时,又跟实际的保险管理实务进行有效而落地的结合,真正可以帮助一名主管成功的转型为一名教练,在“做强”团队的道路上助上一臂之力。