第一讲:当代采购管理的挑战
1.采购管理的四大类别
2.各种采购管理的目标区别
3.各种采购的主要难度
4.七大部门的采购管理协调
5.三类企业对采购的不同要求
6.采购总成本
7.采购浪费的三种形式
8.采购浪费对利润的影响
9.采购人员的职责
10.对采购管理人员的七大要求
第二讲:如何做好采购供应的分类管理?
一、采购物品的分类方法
1.(制造商)采购物品的四大分类
2.饼干加工厂的原材料分类
3.本企业采购物品的四限分类
4.四限分类的难处是什么?
5.商贸企业商品采购的五大分类
二、如何界定采购支出的大与小
1.什么是Pareto(帕累托)分类法?
2.ABC的分类
3.如何画帕累托曲线图?
三、如何界定采购风险的大小?
1.不同供应市场的采购风险分析
2.制造型供应链的四种类型
3.四种供应链类型的采购风险在哪里?
4.前置期与订单响应时间
5.OEM与自创品牌对采购的影响
6.企业社会责任对采购与供应关系的影响
7.某采购品项采购风险分析清单
四、品项分类对采购管理的作用是什么?
1.案例分析:欧倍德公司是如何进行集中与分散采购的
2.与供应商应该建立什么样的关系
3.买卖关系按照采购需求特点的分类
4.买卖关系按照交易方式的分类
5.各种战术关系的特点与挑战
6.各种战略关系的特点与挑战
7.四项物品的五大采购战略定位
8.商贸企业商品的五大采购战略定位
第三讲:如何选对供应商?
1.买卖双方的利益之差
2.什么是供应商的关系营销?
3.供应商对客户的三大分类
4.供应商为何会报不同的价?
5.供应商的四大分类
6.什么是买卖之间的门当户对?
7.如何选择“最合适的”的供应商?
8.合作伙伴关系三要素模型
第四讲:如何防止要求过高而增加成本?
1.价格与九条主要合同条款的关系
2.供应商质量水平与采购标准
3.质量与价格的关系
4.衡量材料质量的五种形式
5.五种材料质量形式的适用场合
6.采购要求指标的类别
7.产品指标的分类
8.酒店业 “产品”的衡量指标
9.案例分析:如家快捷酒店的价值创新
第五讲:供应商们是如何定价的?
1.商品定价的三大类别
2.五种成本定价法
1)成本定价法1-完全成本定价法
2)成本定价法2-加工成本定价法
3)模拟实例分析
4)成本定价法3-损益平衡图
5)成本定价法4-目标收益定价法
3.案例练习:边际成本定价法
4.成本定价法5-边际成本定价法
5.价值定价法
6.什么是行情定价法?
7.三种价位
8.各生命周期的定价策略
9.关键商家的调研
10.调查问卷的设计(练习)
11.如何做好“货比三家”?
12.供应商成本分析表(损益表)基本摸式
第六讲:如何通过招投标进行有效的“砍价”?
1.采购价格的三种砍价方法
2.招投标范围的分类
3.各种报价模式的策略
4.案例分析:齐二药假药何以中标广东集中采购
5.公开招标与邀请招标的比较
6.邀请招标的五步骤
7.企业招标的七步骤
8.招投标方式的分类
9.暗标与明标的比较
10.招标的两种形式
11.电子采购的三种方式
12.B to B在线拍卖(买)五步流程
13.什么是串通投标罪?特征有哪些?
14.评标的方法
15.某建筑公司的评标案例
16.综合评分法
17.性价比法
18.如何进行技术标的评定?
第七讲:如何通过采购谈判进行有效的“砍价”?
1.采购谈判的基本过程
2.我们会犯什么错误?
3.双方明确立场的三原则
1)情况一:双方为均势时,我方应该采用哪些技巧(小组讨论)
2)情况二:我方为弱势时,应该采用哪些技巧(小组讨论)
3)情况三:我方为强势时,应该采用哪些技巧(小组讨论)
4.僵局产生的五大原因
5.打破僵局的七种方法
6.谈判结束时应掌握的四项原则
7.实战演练
8.谈判方案
第八讲:如何做好供应商的关系管理
1.买卖关系生命周期的六阶段
2.生命周期六阶段的特点
3.商业关系中冲突的作用
4.目的性沟通的三项基本原则
5.何为“双赢”?
6.何为“公平”?
7.沟通技巧的基本要求
8.说服技巧的运用原则
9.沟通过程中的禁忌
10.面对僵局的禁忌
11.沟通中“听”的禁忌
12.不同性格的“听”的能力
13.沟通中“说”的禁忌
14.沟通中问的禁忌
15.沟通中答的禁忌
16.不同性格的沟通长处
17.解决采购关系中的冲突
18.如何帮助合作型供应商?
第九讲:如何做好现行供应商的绩效评估工作?
1.绩效评估的原则
2.现行供应商的四种状态评估
3.服务无形性的风险
4.客户参与过程的风险
5.服务易变性的风险
6.服务无法储备的风险
7.绩效评估的主要内容有哪些?
8.向谁调研?
9.绩效评估用哪些方法较好?
10.案例练习:客户满意度调查表
11.指标的权重性分析
12.调研结果如何分析?
13.相对绩效评估矩阵
14.供应商服务改进的方略
15.评估后该怎么办?