第一讲：选人：知人善任的艺术 一、知人的艺术 1.识人术与人才测评 2.科学适宜的人才观 3.用人之长的原则 *课程中间，头脑风暴：天生我才必有用！ 二、善任的技巧 1.工作分析与工作说明书 2.岗位胜任特征模型的应用 3.人岗匹配与人才配置 三、团队协调与配合 1.团队与团队角色 2.团队合作 3.优势互补正向放大的效应 *课程中间，案例分享：一山难容二虎辨
第二讲：用人：员工的沟通与激励 一、员工管理中的沟通与交流 1.沟通不是简单的说话 2.沟通漏斗现象 3.沟通中的同理心与KISS原则 二、员工高效激励的方法 1.什么是激励 2.高效激励的方法与技术 3.员工激励与辅导的技巧 三、员工激励的技巧 1.激励为什么这么重要 2.物质激励与精神激励两手抓 3.常用的精神激励的方法分析
第三讲：育人：下属的培养与发展 一、培养下属是各级管理者的第一责任 1.信任下属是育人的前提 2.引领下属是培养的开始 3.监督执行，在工作过程中培养下属 *课程中间，互动讨论：甩手掌柜与大撒把式的管理 二、中高层管理者的授权管理 1.为什么要授权 2.德鲁克的例外管理原则 3.授权不授责的原理 三、员工职业生涯的管理 1.为什么要对员工职业生涯实施管理 2.职业锚与职业路径 3.职业发展的各个阶段
第四讲：留人：人才的容留与保有 一、人才的容留 1.待遇留人 2.感情留人 3.发展留人 二、人才的人文关怀与人性化管理 1.参与式的管理 2.放权与授权的管理 3.员工关怀 *课程最后，回顾总结，提问答疑 |
