密谋——课前准备
炼金传说:正式踏入探索之旅
任务领取:前期准备工作与资源盘点
结盟起誓:团队文化建设与规则约定
第一讲:识矿——概念认知
一、识学习之本
1.信息量
2.有效率
3.转化率
二、研经验之义
1.经验的定义
2.经验的意义
3.经验的风险
4.经验VS知识
三、明萃取之道
1.经验萃取的概念
1)经验萃取VS工作总结
2)经验萃取VS复盘
3)经验萃取VS经验内化
4)经验萃取VS知识管理
2.经验萃取的分类
1)个人式萃取
2)他人式萃取
3)团队式萃取
3.经验萃取的要求
1)组织层面
2)业务层面
3)个人层面
第二讲:选矿——选题定位
一、确定萃取主题
1.任务分析
2.问题描述
二、明确萃取目标
1.组织目标
2.业务目标
3.受众目标
三、分析受益对象
1.对经验使用者
2.对公司/组织
3.对社会/行业
4.对经验萃取者
四、规划预期产出
1.适用对象
2.运用场景
3.成果目标
4.风险难点
案例解析:《在一周之内,如何快速开发一门课程》——选题定位
工具表单:《经验萃取选题模板》及范例
实操演练:请结合范例和模板,完成自己的《经验萃取选题》
第三讲:找矿——场景还原
一、内萃型经验
1.还原经历
2.评估结果
3.分析原因
4.推演规律
5.形成经验
二、萃取的思维
1.发散扩展,打开思路
2.依据定位,筛选内容
3.结构思考,分类归纳
4.纵深关联,细化演绎
三、萃取的工具
1.百度脑图
2.MindMaster
3.MindManager
四、外萃型经验
1.文——3-5篇高质文章
2.人——3-5个专业高手
3.书——3-5本经典书籍
4.课——3-5门经典课程
案例解析:《在一周之内,如何快速开发一门课程》——场景还原
工具表单:《经验还原索引》及范例
实操演练:请结合范例和模板,完成自己的《经验还原索引》
第四讲:炼矿——经验提炼
一、资料/数据
1.视频资料
2.音频资料
3.案例资料
4.图片照片
5.文档表格
6.软件工具
二、信息/观点
1.定义/说明
2.融合/区分
3.叠加/缩减
4.解读/重构
5.比方/隐喻
三、方法/工具
1.流程
2.量表
3.口诀
4.话术
5.模板
四、模型/公式
1.层级/结构
2.并列/组合
3.矩阵/交叉
4.递进/循环
5.扩散/聚合
6.对比/强调
7.比喻/象形
五、理论/系统
1.原理/理论
2.思想/主义
3.体系/系统
4.流派/领域
第五讲:加工——运用转换
一、企业经验传承的主要载体
1.手册
1)岗位操作手册
2)岗位带教手册
2.课程
1)微课
2)短课
3)版权课
3.案例
1)百问百答宝典
2)最佳实践案例集
4.资料
1)书籍
2)论文
3)申报材料
二、企业落地计划制定
1.计划事项
2.完成时间及标准
3.监督人
三、经验萃取成果汇报
1.选题定位
2.场景还原
3.经验总结
4.行动策略
5.反思心得
工具表单:《经验萃取汇报模板》
课后作业:请结合模板,完成自己的《经验萃取汇报PPT》
第六讲:展览——经验集市
1.集市筹备
2.成果广告
3.成果展示
4.成果评价
5.奖励兑现
课程结束
课程背景:企业最大的浪费是经验的浪费,近年来越来越多的企业开始重视内部经验的萃取与传承。经验萃取(内训落地版)可以解决以下问题:一个员工调岗或离职时,能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡;管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧,提升团队整体能力;将零散经验系统化、偶然经验标准化,避免“个人经验主义”和重复错误发生;将隐性经验显性化,成为组织内的最佳实践成果,优化工作中的执行标准;外部知识转化为符合企业内部DNA的内容,结合内部经验,建立自主知识体系。