第一讲：走进供电企业班组管理
一、班组管理的基本特点
1.规模小而结构简单
2.工作细而具体
3.管理实而任务重
4.工作环境相对艰苦
二、班组管理的内容
1.班组日常工作中必须履行的16条主要职责
三、班组长的使命和基本任务
1.班组长的使命
1）提高供电服务质量
2）提高安全生产效率
3）降低生产服务成本
4）防止重大事故发生
2.班组长的基本任务
案例：检修中心班长孙学红
四、班组长的角色分析、定位与转换
1.角色分析
2.角色定位
3.角色转换
1）面对班组成员
2）面对中层管理者
3）面对高层管理者
4）面对同级人员
5）面对外部关系人员
案例：某供电公司输变电运行部的操作班班长不该付的“代价”
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第二讲：供电企业班组管理的学习与创新
一、班组的学习
1.学习型班组的6大特征
1）自我设计
2）自我管理
3）自我学习
4）自我创造
5）自我感化
6）自我超越
2. 创造学习型班组
二、班组的三大创新
1.技术创新
2.班组管理创新
3.团队创新
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第三讲：供电企业班组长管理的基本技能
一、班组长沟通技能
1.班组长沟通的三纬度
1）向上沟通：与上司的沟通
2）向下沟通：与下属的沟通
3）水平沟通：与同级部门的沟通
案例：某供电公司变电站站长接待上级领导视察工作的灵活应变
2.班组沟通的三大主要技巧
1）倾听技巧
2）气氛控制技巧
3）推动技巧
二、班组长激励技能
1.激励理论
2.两种有效的实施激励
1）激励班组成员
2）自我激励
三、班组长的团队培训技能
1.班组长对员工的培训职责和作用
2.班组长应掌握的培训技巧和方法
3.班组成员培训范围和内容
四、班组长建立共识的愿景
1.根据公司及部门愿景的所有内容和细节制定班组共同愿景
2.在班组中统一思想，建立共同的价值观和使命感
3.要求每位班组成员围绕班组共同愿景建立个人愿景
案例：某供电公司管理人员因“沟”而不“通”引发的事故
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第四讲：供电企业班组安全生产的管理
一、安全生产管理的四要素
1.教育
2.责任
3.落实
4.安全
二、班组长与安全生产
1.班组长的安全职责
2.班组长的安全素质
3.班组长落实安全工作的技巧
1）以身作则，起带头作用
2）工作依靠群众
3）贯彻法治原则
4）奖惩结合，及时兑现
5）实行民主管理
6）用竞赛促安全建设
7）建立良好的团队氛围
三、班组安全生产管理的三大内容
1.人员安全管理
2.设备安全管理
3.环境安全管理
四、班组的安全检查事项
1.安全检查分类
2.班组安全生产检查内容
3.班组安全检查的基本做法
4.安全检查表
五、班组安全生产教育
1.班组安全生产教育的方式
2.班组安全生产教育的技巧
3.班组安全生产教育的内容
4.电力安全工作规程（线路部分）学习
1）保证安全的组织措施
2）保证安全的技术措施
3）线路运行和维护
案例：某班组工作现场——李中辉发生的人身触电事故原因
5.电力安全工作规程（变电部分）学习
1）高压设备工作的基本要求
2）线路作业时变电站和发电厂的安全措施
6.供电企业安全生产管理制度普及
案例：某供电公司35KV设备区因违章作业引发的重大伤亡事故
六、班组安全生产事故防范
1.人员安全意识提升
2.设备巡视检查内容探索
3.安全生产管理制度普及
4.提升事故预案及反事故演习效率
案例：某变电站巡视设备发现的隐患而避免重大的损失
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第五讲：供电企业班组安全管理心理学的运用
一、人的心理过程与安全管理
1.感觉、知觉与安全
2.注意、不注意与安全
3.记忆、经验与安全
4.思维、情绪、情感与安全
5.性格、习惯与安全
6.态度、价值观与安全
二、事故与人的心理
案例：某发电厂运行值班员因家庭关系引发的工作失职所造成的重大损失
讨论分析：引发事故的心理状态
三、安全管理的激励
1.内容激励与安全管理
2.行为改变激励与安全管理
课程背景：安全是电力企业永恒的主题，离开安全就无法生产，更谈不上经济效益，班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，是实现安全生产的载体，更是加强企业管理，搞好安全生产，减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。当前由于大环境、大形势的改变以及人、机、环境安全生产三要素的动态性，安全管理中的新问题不断出现，这就需要我们在传统、有效的安全管理手段和方法的基础上，对安全管理的思路，手段，方式和方法进行不断的更新，通过培训来促进实现这一目的。以应对各种因素带来的问题，结合当下电力系统所制定的战略目标规划，以及对于安全生产工作的需求，对于班组安全生产管理，通过培训的方式更深入的落地实施。
