第一章、认识篇：透视压力的根源与影响
一、了解压力
1.压力是什么：感觉心理、生理、情绪及精神受威胁时的个人体验
a)个人压力：情绪压力、人际压力、时间压力
b)工作压力：强度压力、技能压力、效率压力
2.压力的特征
a)压力的一致性、一贯性和累积性：心理衰竭
b)压力反应：战斗或逃跑
c)压力反应的个体差异
3.压力内心根源
a)恐惧的原型
b)不良的思维模式
c)成长经历形成的潜意识情节
d)前意识的行为习惯和生活方式
二、压力的影响：心理与生理的协同反应
1.压力与心理健康：循环放大，乐观向上与结果导向
2.压力与工作绩效：钟型曲线，适度的压力与最佳效率
3.压力与身体健康：内在机制，70%的疾病有情绪诱因
第二章、理解篇：从心理科学角度看压力
一、压力的来源：内在与外部的交互影响
1.自我压力：自我角色与自我同一性
2.工作压力：质量和效率的压力
3.未来压力：自我发展与学习习惯
4.组织压力：自我责任与对他人负责
5.社会压力：感情支持与心理边界
二、压力情绪：愤怒、恐惧与抑郁
1.愤怒：内心怒火与外界触媒
2.恐惧：情绪性无助与习得性无助
3.抑郁：愤怒与恐惧的副产品
三、力与人格：压力易感性与压力耐受性
1.A型行为与B型行为
2.不同人格类型的压力感受差异
3.不同人格类型的压力应对差异
第三章、素质篇：如何提高压力应对能力
一、情商与逆商：发现压力的积极价值
1.乐观情绪的培养
2.如何正确认识压力：来源、控制、程度、范围
3.个人效能的开发：结果的阶段性、行动的计划性、能力的习惯化
二、认知调节：用理性思维审视压力
1.毒性思维，适应不良的思维模式
2.自我接纳，看到自己积极的一面
3.认知重构，看到事物积极的一面
4.现实投入，看到未来积极的一面
三、源管理：管理时间和金钱
1.贫困意识，自我暗示形成的贫困心理
2.财政自主，让金钱成为自己的工具
3.时间骗子，有效时间管理的障碍
第四章、行为篇：提高工作压力管理技巧
一、职责边界清晰
1.明确工作目标，减少自我困惑和目标冲突
2.明确工作责任，减少相互推诿和人际冲突
3.明确工作过程，减少盲目被动和资源浪费
4.学会分析工作，经验人士进化成职业人士
二、行为矫正
1.分析成为人格特征的行为方式
2.自我肯定与自我丰富
3.行为矫正的步骤
三、管理沟通
1.高效沟通的前提条件
2.非语言沟通
3.倾听、参与和反馈技能
4.冲突解决和冲突管理
5.提高沟通技巧的步骤
四、创造性思维与开放思维
1.问题解决的模式
2.开放思维训练
3.从创造性到创造性问题解决
4.问题解决的步骤
五、其他工作压力管理技巧
1.社会工程与人性因素心理学
2.开发工作中的支持团体
3.人际宽容性与组织文化适应性
第五章、调节篇：压力的自我调节与放松
一、压力调节的方法
1.日志写作，训练理性和感性的协调
2.感受调节，艺术调节、音乐调节、业余爱好调节
3.自我坦露调节，幽默、真诚、倾诉与压力排解
4.对象关系调节，形成有意义的人际联系
二、放松技术
1.呼吸与冥想，外部与内部协调放松
2.心理意象与可视化
3.渐进式肌肉放松法
4.自律训练
5.体育锻炼
三、平衡工作与生活
1.定义工作与生活的边界
2.家庭氛围的营造
3.亲子关系的良性互动
