第一章:团队建设定义及重要性
案例(团队建设的重要性)
一、团队建设的定义及重要性
1.群体与团队
2.工作群体与工作团队的区别
3.团队的定义
1)快乐的一群人
2)有共同的目标
3)共同的价值观
4)都在为共同的事业而奋斗
4.医院运营现状诊断分析及定位
1)冷漠型
2)海盗型
3)离散型
4)慈善型
5)企业型
5.医院“幸福员工”的诊断分析与定位
1)痛苦型
2)矛盾型
3)团结型
4)幸福型
6、团队建设的重要性
二、医院与医院之间的竞争就是团队与团队之间的竞争,一流的医院就要拥有一流的团队!
第二章:一流团队的特征及建设过程
1.一流团队的特征(八大特征)
2.打造一流团队的两个关键因素
1)利用外部压力强化内部团结(四个方法)
2)内部持续不断地正确引导(两个工具)
3.影响医院团队建设的几个因素(四个因素)
4.打造一流团队的“三统一”
1)统一思想
2)统一行动
3)统一形象
5.打造一流团队的关键要素(三大要素)
6.建设一流团队的几个步骤(七个步骤)
7.团队成员的角色分配与定位(六类角色)
8.团队建设的形成过程及重要特征
1)第一阶段:形成期
2)第二阶段:动荡期
3)第三阶段:规范期
4)第四阶段:合力期
9.一流团队中成员相处的重要原则(七个原则)
第三章:提升医院凝聚力和执行力的九个对策
1.规范战略制定,明晰工作流程,提炼核心内容(实例解析)
2.建设一支好的管理团队 (五个方法)
3.建立完善的医院管理营运体系(六个建议)
4.营造医院执行力文化(七个方法)
5.狠抓团队精神的培育(四个精神)
6.建立科学的培训体系(四个步骤)
7.建立完善合理的激励机制(六个方法)
8.健全科学有效的控制系统(四个手段)
9.重视员工心态的调整(五个技巧)
回顾总结及建议(结合医院调研结果提出合理建议)
课程背景:部分医务人员责任心和执行力不强,科室团队建设缺少方法,缩手无策,医疗市场竞争激烈,医院竞争就是团队竞争,专心研究,多家医院试用,效果明显。以上只是课题大纲,我司老师会根据前期调研,结合医院实际情况及需求进行调整。授课过程中会不定时推出团队现代化管理工具,敬请你的期待,谢谢!