一、理解项目核心要素
1.抓住项目推进与协作的核心要素
1）破冰视频：高效协作的全球典范案例分享与学员抢答
2）项目类工作与日常运营类工作的区别
3）深刻理解项目推进中的四大基准TQCX及内在关系
4）项目推进与协作的七大关键步骤：
A.梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望
B.共识项目基准目标与核心要素，营造各部门协作的良好开端
C.赢在策划 运筹帷幄，梳理项Tasks工作包，明确关键路径CPM
D.项目团队组队，名正言顺事方成
E.项目团队建设，打造富有战斗力的项目梦之队
F.项目责任分工，明确Task-Owner
5）内部沟通、外部沟通与跨部门协作，实现上下贯通左右逢源
6）视频研讨：为什么做到如此高效协同？
二、共识项目基准目标与核心要素，营造各部门协作的良好开端
1.项目团队协作的前提条件是做正确的事情，明确项目成功基准目标，基于此共识动员并凝聚各部门资源，提升项目推动的执行力
1）梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望
A.项目的目标源自于项目发起人和其他关键干系人的诉求
B.项目的常见干系人类型，以及不能忽略对Key-Man类型
C.干系人疏漏，需求不清带来的项目后期工作很混乱，产生不必要的返工或变更
D.干系人需求探寻的四个方法
E.干系人-需求汇总表
2）项目正式启动，发布《项目章程》，明确项目TQCS四大基准及其他核心要素
A.项目开门七件事的SMART：抓住核心七要素，掌握专业的项目立项发布方法
B.呈报公司召开项目启动会，周知并动员相关资源部门参与
C.分组演练：各小组项目立项描述，可选择公司近期实际开展的项目，必须为真实项目
三、梳理项目Tasks工作包，明确关键路径CPM
1.赢在策划，明确项目Tasks清单，明确关键路径
1）WBS分解：“自顶向下，逐步求精”，完成项目工作任务层层分解
2）注意避免缺项漏项
3）留意分解的“工作包”颗粒度
2.WBS任务分解演练
1）小组演练：基于王老师的WBS分解模版展开各小组任务分解
2）说明：限于一天的授课时间有限，此处仅用大白纸模拟演练，而不再组织WBS软件工具、甘特图软件工具的学习与演练
3.建立关键路径概念，识别关键路径
1）关键路径为什么是项目进度管理的关键抓手？
2）向关键路径要进度
3）向非关键路径要资源
4.演练：项目wbs分解演练
四、项目团队组队与项目团队建设，打造富有战斗力的项目梦之队
1.团队组队——名不正则言不顺，则事不成
1）项目组队在项目成功过程中的重要作用
2）企业关键项目的组队方法
案例分享：解密王老师北京项目组真实组队案例
3）RAM责任分配矩阵，明确Task-Owner
A.明确RACI四重角色，建立任务与责任人Mapping关系
B.明确任务书，签署责任状
C.设置KPI考核指标
D.跟踪推进关键工作包
2.团队建设——打造跨部门的“项目梦之队”
1）录像教学与小组讨论-梦之队
2）项目团队建设六步曲
3.案例研讨：梦之队是如何打造的？
五、跨部门沟通协作方法与注意事项
1.跨组织协作不好，引发项目是是非非与恩恩怨怨，好故事讲成事故
2.项目经理的组织间协同能力是项目领导力的重要构成！
3.项目团队的内部推进
1）案例：项目日常沟通重在态度而非能力
2）做事与造势，充分利用项目会议推进项目进展
3）项目经理要成为会开会的人
4）项目经理组织会议的七个注意事项
5）如何充分利用各类沟通工具进行协作沟通和升级问题
6）“驴子的悲剧”如何发生的
4.项目经理的外部协作
1）影响力就是软权力，项目经理对外影响力的构成
2）项目沟通不可忽视的问题：含混性与二义性、沟通漏斗、不友善的氛围
3）项目人员在商务沟通中的若干实用技巧
5.项目经理的跨部门协同情景分析
1）如何实现与资源部门的区别对待
2）案例剖析—来自美企中国研究院的真实案例
3）项目经理跨部门沟通的五个基本步骤
4）资源部门配合状态四分图
6.案例研讨：一视同仁还是区别对待
实战模拟
课程答疑
课堂小测试
课程收获：项目的成功需要持续不断的项目内部推进、外部协作与跨部门协同，要做到“上下贯通 左右逢源”就需要融合项目硬技能和软技能，要求项目负责人具备良好的形成目标共识、明确项目Tasks清单，确认Task-Owner责任归属，推动项目团队的高效执行力，并有技巧地推进频繁的跨部门沟通协作，顺利实现项目成功交付。本课程将分享并训练项目环境下的沟通技巧、商务技巧、以真实研究院案例解构项目日常推动与跨部门协作的所有要素，并总结出模型、方法与具体指导。
