第一讲：中国式管理的弊与利——中国企业管理的反思与前行
1.管理的新定义
2.重新检视管理的整个过程
3.中国式管理的关键方法警醒
4.中国式管理的三个重要价值理念的新界定
5.中国式管理之员工从真奴隶到伪将军的悲哀
6.中国式、日本式和美国式管理之核心剖析
7.精彩案例分享
8.经典问题研讨
第二讲：知己知彼——深刻认识和把握80/90后的特征
1.80、90后的心理特征
2.80、90后的行为特征
3.80、90后的职业意识与职业行为
①成功职业人的秘诀
②典型职业意识的剖析
③树立正确的职业意识和职业行为的方法
4.精彩案例分享
5.经典问题研讨
第三讲：思路决定出路——管理者思维方式的重塑
1.如何避免三种错误思维
2.如何重塑三种重要思维方式
3.三个典型问题的思维剖析
4.精彩案例分享
5.经典问题研讨
第四讲：定位决定地位——管理者角色的重新定位
1.角色定位释义
①定位决定地位
②格局决定结局
2.管理者如何正确定位与扮演自己的三大主要角色
①如何让员工配合更好
②如何面对上级，如何面对下级，如何面对同事，如何面对客户
③承担起管理者最基本的责任
3.管理者如何正确定位与扮演自己的四大辅助角色
①如何训练员工的执行力
②请对你的员工真正有用
③协助你的员工进行职业生涯的规划
④黑手党的秘密
4.精彩案例分享
5.经典问题研讨
第五讲：天使与魔鬼——掌握21世纪管理成功的密码
1.新世纪成功的新二八原则
2.揭起情商的盖头来
①情商的内涵
②情商的核心
③情商的表现
3.如何成为“情场”的高手
①如何营造情商的氛围
②如何观察与认知情绪
③如何管理与控制情绪
④如何调动与激励情绪
4.精彩案例分享
5.经典问题研讨
第六讲：天生我才必有用——问题员工的管理妙招
1.问题员工的来源
2.常见的问题员工的类型
3.问题员工管理的核心方法
4.精彩案例分享
5.经典问题研讨
第七讲：天下熙熙——80/90后的高效激励
1.清晰激励的目的
2.运用激励的经典理论
①公平理论的新解
②双因素论的平衡之道
③需求层次论的四种运用
3.掌握激励的重要方法
4.精彩案例分享
5.经典问题研讨
第八讲：管理目的重新界定——80/90后的绩效管理怎么做
1.深刻理解绩效及其管理的内涵
①何谓绩效
②绩效管理的真正目的
③绩效管理中的角色定位与扮演
④绩效考核与绩效管理的关系
2.科学制定绩效指标
①谁来制定
②什么样的目标是好目标
③导向性与精确性的取舍
3.有效进行绩效评估与反馈
①做准备了吗
②你敢与员工谈绩效吗
③真正学会沟通
4.充分运用绩效结果
①一罚了事？
②震慑员工的工具？
③制定和实施员工发展计划？
5.精彩案例分享
6.经典问题研讨
课程背景：又有一群80后辞职了！企业中的80后员工越来越多，管理真成了一个问题。动不动就辞职，理由很简单，一是工资太低不够花；二是同主管发生一点摩擦就认为不受尊重，大呼小叫走人！管理成功的关键在于抓住管理对象的本质，并施以有效的针对性措施。对于80后管理成功的核心就是把握其内心的真正想法，60、70年代的人小时候被动接受着一种理想化得虚无的教育，而80后在懂事时起就真真实实地接受着“Money”的影响，手上摸到的、看到别人拿着的、听到他人谈论的都是“Money”。相对于60、70年代人对金钱的欲说还羞，80后对金钱的追求则是直截了当。这种想法对管理最大的影响就是，什么不计回报，什么风险的说法已经很难激励他们，令他们激动的就是直接到手的利益。当然“80后”追求的不仅仅是‘Ah Money’，“80后”最反感的还有“步调一致”、一切行动听指挥”，他们更追求自我、自由、独特、快乐地活着。 如果说60、70年代的人被赋予了太多的使命感，那么80后就是要自我快乐地活，为自己活。他们做什么事情都是快节奏的，他们是这个快节奏、消费时代最好的注脚。所以，要掌握80后的管理艺术，就一定要能跟得上他们的节奏：快速的培训，快速的计划，快速的反应，快速的奖励，快速的提升。对他们的激励需不断创新，计划不能固定，内容不能千篇一律，培训不能单一模式，激励方式不可以老土。不要试图去给他们画饼，甚至试图欺骗他们。不要把他们当做机器。对于80后的管理，必须在适度地发挥80后个性的基础上，进行有效组织与调动，营造一种自由民主宽松的工作氛围，适度放松与收紧管理的尺度，交替进行，以团队精神激发其更为高涨的工作热情与能量。其实，80后也是人，是人就有人的特点！从这个意义上说80后与60前并没有什么区别，相反我认为应该考虑我们能够给他们带来什么！80后很可爱，因为他们很直接，他们也是人，想法与60、70年代的人没什么两样，无论“欲说还羞”还是“直截了当”，本质都是欲而已！管理当然要去满足欲，人没有了欲，又何来动力？人在很多层面上想法都是一样的，只是因为时代的关系，在行为上有着明显的差异！现在的情况更糟糕的是，比80后也许更所谓“激进”“不听话”的90后马上接踵而至，企业该怎么办，管理者该怎么办，这是企业最为现实的管理问题！因此，管理者要充分的感受和认识时代变化给人的价值观和行为方式带来的变化，管理者的管理理念与管理方法要与管理对象匹配，不能把人当作机器，仍然幻想用愚民的方式去管理已经教育平民化和信息开放化的新生代80/90后的管理者，如果那样的话，失败是注定的，埋怨是没有意义的！
