第一章、中国传统管理的死结--人与事不分
第一节：先进的管理体系在中国遇到的尴尬
1.上了ISO——没用！
2.上了ERP——瘫痪！
3.绩效考核——罢工！
4.管理变革——动荡！
5.精益生产——无效！
6.推行5S——形式！
第二节：精益管理的内涵
1.中国文化与日本文化
2.中国的变通术与日本的死板
3.中国的人情化面子化与分离术
4.中国的两手一起抓两手都要硬与日本的一手论语一手算盘
5.西方现代管理与中国传统哲学的结合
第三节：中国企业界管人的误区
1.反积极性
2.压抑的积极性
3.军队为什么高效
4.员工的积极性不可靠
5.领导人自己没有积极性
第四节：变通术与分离术
1.精益管理与日本文化
2.中国能否以日为师？
3.兼论精益管理如何学
4.人事分离、做管分离
第五节：人事不分问题不断
1.人事不分的恶果
2.和而不同、顺而不从的恶果
3.好了事，得罪了人
4.做好了人，耽误了事
5.好人办坏事
6.强势不强效
7.小事变大事
8.模式两难
9.独断专行
10.造假成风
11.人事两难
第六节：人事分管理的依据
1.管人与管事的取材不同
2.管人与管事的标准不同
3.管人与管事的风格不同
4.管人与管事的方法不同
5.管人与管事的心态不同
6.管人与管事的角色不同
7.管人管事效果互补
第七节：人和事如何分管
1.老板带队来管人
2.部门横向来管事
3.避开陷阱
4.控制情绪
第二章、领导管人--中国式文化与管理思想
第一节：如何建立认同
1.先认后管——管理源于认同
2.中国人认人，西方人认规则
3.先帮后管——认同源于帮助
第二节：如何改变习性
1.习性决定成败
2.好习性是训练出来的
3.好企业是所好学校
第三节：如何改变习性
1.企业要管人，必须有信仰
2.从“信”到“信用
3.信仰是“不二”法门
4.信者无敌
第四节：如何建立信仰
1.信仰消除对立
2.坚持就是信仰
第五节：如何建立关系
1.人际关系改造的十二道场
第三章、中国式精益管理方法—约束出效率
第一节：限制选择法
1.约束出效率
2.方便是效率的敌人
3.管理就是规定
第二节：横向控制法
1.做/管分离
2.横向集权
3.人/事分离
第三节：三要素法
1.管理中充斥假动作
2.识破管理中的假动作
3.控制管事中的假动作
第四节：分段控制法
1.考核为何没有用
2.单位划小，控制更好
第五节：数据流动法
1.让数据流动起来
2.让改善自动进行
第六节：稽核控制法
1.有一种增长叫自杀
2.反复抓，抓反复
3.针对10次反复设计方案
第七节：案例分析法
1.自己是一面镜子
2.从自身找问题
3.以事实为依据，用数据说话
第八节：全员主角法
1.每个人心中都有信仰
2.孔子如何建立人的标准
3.企业价值观传播的三要素
第四章、传统管理的解决之道--人事分离
第一节：传统管理的死结
1.传统管理：领导丧失了主动权
2.传统管理：大治与大乱的钟摆效应
3.传统管理：企业丧失了创新能力
4.传统管理：“人情化”之累
第二节：传统管理让企业成为帮会
1.“义气”代替了管理
2.重做人，轻做事
第四节：传统管理让人无法较真
1.消极抵抗，瓦解流程
2.矛盾激化，回复原态
第五节：传统管理缺乏包容
1.只求同，不存异
2.掩盖矛盾，集体寻死
课程背景：精益管理这一概念是出自于日本的文化。在日本精益化生活意味着要消除浪费，有质朴的工匠精神并且还要非常的正直。这些精益化的生活实质上是来源于武士道的精神。武士道的精神所提倡的是残酷和忠诚两点。残酷意味着要不讲人情，只针对事情。忠诚则表明需要有强烈的服从意识。提出精益管理的概念是因为这与中国的传统文化相悖。中国人一直过的是粗放式的生活并且追求仁义道德。这其实给企业带来了很多不好的模式与习性。在中国粗放式的生活中认为要大方而不惜浪费，认为豪华是一种时尚品味，认为灵活是一种审时度势。因此这种粗放式的生活与精益管理其实是一种格格不入。再加上中国人的仁义道德观念认为要重人情，重生命，千里送鹅毛礼轻人意重是我们重人情的最典型表现；认为好死不如赖活着，生命重于气节也越来越被推崇。所有的这些思想观念都不适宜于企业的管理。对于中国企业的管理，模式与习性的冲突仍然很重，很多的企业都是知道该如何去做却做不到，即使做到了也不能做得长久。这种不好的习性如果不能改正，现有的模式实际上很难长存。企业面对的难题还不止这些，目前的企业还在训练人的坏习性。企业的粗放性使人不讲精确，随意性让员工不受制约，而尤其是中国的人情化使人们不讲原则。中国与西方，人情化管理与制度化管理，二者各有利弊，该如何结合？
一、企业管理问题谁都知道，就是解决不了：1.上了ISO——没用！2.上了ERP——瘫痪！3.绩效考核——罢工！4.聘请顾问——上当！5.精益生产——无效！6.推行5S——形式！二、生产管理的困惑：有订单的企业，却总难准时交货，客户天天抱怨。怎么办？大家都很忙，但货却出不去，效率低，产出少，导致员工工资上不去，人员留不住，企业陷入恶性循环，怎么解？员工操作不规范，生产过程无标准，品质问题频繁出，返工客诉时时有，怎么办?采购物料不及时，车间常常停工等。时间浪费掉，效益没出来，怎么办？材料成本越来越高，但浪费却有增无减，做得多，亏得多，怎么办？专家老师的课听了不少，也请过不少；体系、模式、制度文件也搞过不少。但就是没有用，怎么办？当问题出现引发具体究责时，部门间经常会发生低效的推诿和争吵，怎么办？本课程提供的是一套全新的基于中国人的精益管理模式，管事利用西方化的工具，管人利用中国的价值观。在企业内建立事的标准，并辅之以企业人心管理模式，打造企业核心控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，讲师非常注重管理与控制的辩证关系，不讲大道理，只讲操作方法，如何通过事的过程来控制人的行为，如何通过人的行为来控制事的结果。这就是控制与管理的精妙所在；讲师在本课程中深入探讨中国人在做事时的陋习，通过对人性的研究而开发出来的一套管理方法，此课程结合老师20年来对中国人文及西方科学管理的研究和实践，以及在管理培训实战中呕心沥血的心得之作，是管理思想的一次重要革命。
