第一章、中国企业管理的现状
第一节：先进的管理体系在中国遇到的尴尬
1.西方先进管理体系在中国遇到的尴尬
1)ISO的尴尬
2)ERP的尴尬
3)KPI的尴尬
4)5S的尴尬
5)执行力的尴尬
6)责任心的尴尬
2.遇到尴尬的原因分析：
1)人的原因
2)事的原因
3)工业化时间的原因
第二节：精益管理的内涵
1.中国文化与日本文化
2.中国的变通术与日本的死板
3.中国的人情化面子化与分离术
4.中国的两手一起抓两手都要硬与日本的一手论语一手算盘
5.西方现代管理与中国传统哲学的结合
第三节：中国企业界管人的误区
1.反积极性
2.压抑的积极性
3.军队为什么高效
4.员工的积极性不可靠
5.领导人自己没有积极性
第四节：约束出效率
1.效率从哪里来？
2.城市交通拥堵的启示
3.中国企业的管理误区
4.中国企业存在的问题
1)组织结构的缺失
2)人/事不分的管理体制必须打破
5.五重约束机制的建立
6.计划的权威性建立
7.计划的五重制约
8.如何保证计划不变？
9.技术质量部门的标准约束
10.人事与财务部门的约束方式
1)人事如何控制绩效？
2)财务部如何控制成本？
11.标准化的本质：流程化+数据化
12.流程编写七步法
第二章、流程管事——控制8手法
第一节：限制选择法
1.约束出效率
2.方便是效率的敌人
3.管理就是规定
第二节：横向控制法
1.做/管分离
2.横向集权
3.人/事分离
第三节：三要素法
1.管理中充斥假动作
2.识破管理中的假动作
3.控制管事中的假动作
第四节：分段控制法
1.考核为何没有用
2.单位划小，控制更好
分段控制法演练：
第五节：数据流动法
1.让数据流动起来
2.让改善自动进行
第六节：稽核控制法
1.有一种增长叫自杀
2.反复抓，抓反复
3.针对10次反复设计方案
第七节：案例分析法
1.自己是一面镜子
2.从自身找问题
3.以事实为依据，用数据说话
第八节：全员主角法
1.每个人心中都有信仰
2.孔子如何建立人的标准
3.企业价值观传播的三要素
第三章、领导管人——人事分离
第一节：人事分管的依据
1.管人与管事的取材不同
2.管人与管事的标准不同
3.管人与管事的风格不同
4.管人与管事的方法不同
5.管人与管事的心态不同
6.管人与管事的角色不同
7.管人管事效果互补
第二节：人和事如何分管
1.老板带队来管人
2.部门横向来管事
3.避开陷阱
4.控制情绪
第三节：如何建立认同
1.先认后管——管理源于认同
2.中国人认人，西方人认规则
3.先帮后管——认同源于帮助
第四节：如何改变习性
1.习性决定成败
2.好习性是训练出来的
3.好企业是所好学校
第五节：如何改变习性
1.企业要管人，必须有信仰
2.从“信”到“信用
3.信仰是“不二”法门
4.信者无敌
第六节：如何建立信仰
1.信仰消除对立
2.坚持就是信仰
课程背景：中国式管理其实是人情化管理，这种管理方式有利于建立柔性、和谐的气氛，最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。但既然是人情化管理，被管理者就可以选择不接受或不报答管理者的人情，因此这种管理方式的主动权掌握在被管理者手中，是一种管理者丧失了主动权的管理模式。中国与西方，人情化管理与制度化管理，二者各有利弊，该如何结合？如何管理企业，很多管理学教科书都不乏连篇累版的理论阐述，很多老师也帮助企业做过这方面的培训。我发现这些管理教科书最大的问题就是理论和实际有很大的差距。差距在哪里呢？这个差距就在于理论提供的那种解决模板，它假定了整个管理过程是相对稳定的，而我们实际的管理过程是极不稳定的，而这种极不稳定态决定了管理的过程失去控制，过程失去控制的结果最终就没有结果。
一、企业管理问题谁都知道，就是解决不了：
1.上了ISO——没用！
2.上了ERP——瘫痪！
3.绩效考核——罢工！
4.聘请顾问——上当！
5.精益生产——无效！
6.推行5S——形式！
二、制造型企业的失控现象
1.贪图方便是企业顽症。我们很多人不喜欢按程序做事，怎么方便怎么来，结果经常犯错，使企业大量的时间和精力都放在返工和纠错上，大大拉长了企业成本；
2.一切靠领导管事是我们的一贯思维，人是纵向领导、事是横向发生；
3.只做不管也是我们的一种坏习性，有标准文件不见标准动作；只有标准流程不见对流程权责的制约；只强调责任心不见对责任不到位的处罚；
4.只凭感觉凭经验做事，见到数据就头痛的坏习性，只见考核的指标，未见缺乏对指标数据的量化；
5.只重结果，不管过程是很多管理者喜欢说的一句话。但你要的结果你得到了吗？绝大多数情况下，结果都是让我们失望的；
6.只重方案的编写而不关注为什么不执行的原因。我们总认为建了标准流程之后员工都会自动执行？我们总认为员工不执行是因为心态不好、努力不够、责任心不强，然后通过几次培训课就想改变，结果达到了吗？
7.只管别人不管自己。大多数管理者只喜管别人，但自己犯的错自己不自知，错误总是怪别人，导致企业“怪圈”现象。
8.只重上层。企业的组织架构上看不见员工的身份，让一群最重要的人却被忽略的现象。领导天天喊着要团结、要有凝聚力，但最终员工离职、离心、离德频发。
三、问题何在？原因何在？
1.只看到一些肤浅的原因，而没有找到问题的核心和根源。这些方法只是停留在知识层面，而没有具体动作，甚至与工厂实际脱节。
2.只重视流程制度的编写，但是对于流程的执行和落实却不重视，认为流程编写完成，流程自然得到执行。
3.中国工业化进程时间过短，人员缺乏足够的职业化训练。
4.我们把主要的精力放在人身上，却忽略对事情的关注，导致管理失控，因为人的标准难以制定和量化。
5.企业内部人情化严重，面子文化盛行，缺乏执行文化，没有规则意识。
四、解决的方法在哪里？
1.本课程提供的是一套全新的基于中国人的精益管理模式，针对中国企业的多重失控现象而研究出来的有针对性的控制方法。控制出效益，约束出效益，讲师非常注重管理与控制的辩证关系，不讲大道理，只讲操作方法，如何通过事的过程来控制人的行为，如何通过人的行为来控制事的结果。这就是控制与管理的精妙所在；
2.此课程结合老师20余年来对中国人文及西方科学管理的研究和实践，以及在管理培训实战中呕心沥血的心得之作，是管理思想的一次重要革命。此课程已经在200余家企业的实践中得到验证，充分证明！全国唯一，值得您的期待！
