第一讲、职业技能提升
1.学习的三种心态
2.学习的三种境界
3.多鼓励，多参与
4.把握自身
5.提升职业竞争力
6.把握职业成长三大机遇
7.七大建议
8.六条经验
第二讲、沟通关系的能力
1.沟通的过程
1)沟通三要素
2)沟通三关键
3)沟通三件宝
2.与上司沟通的技巧
1)与上司沟通的注意事项
2)与上司相处的技巧
3.与同事沟通的技巧
1)与同事沟通的注意事项
2)与同事相处的技巧
4.与下属沟通和相处的技巧
1)与下属沟通的注意事项
2)与下属相处的技巧
第三讲、团队协作能力
1.认知团队
1)团队的产生
2)团队的构成要素
3)采取团队形式的目的
4)高效团队的特征
2.团队角色
1)团队角色类型
2)认知自己的团队角色
3)完善团队角色的方法
4)团队协作能力
3.团队信任
1)什么是信任
2)团队发展与信任
3)团队信任的重要性
4)团队信任不够的原因
5)培养团队信任的方法
4.团队精神
1)什么是团队精神
2)团队精神的内涵
3)团队精神的作用
4)影响团队精神的因素
5)团队精神的培养方法
5.执行力
1)执行力的内涵和要素
2)执行力的基础
3)高效执行力的要求
4)执行力的培养策略
第四讲、女职工职业卫生与健康
1.职业健康安全与职业病基本知识
2.女职工健康安全相关法规要求
3.企业生产过程中的有害因素识别与防护
1)生产过程中的有害因素
2)职业危害识别
3)讨论：企业的主要职业危害？
4)如何预防职业伤害——常用PPE选择
4.企业生产场所的职业健康管理
1)现场作业环境监测
2)粉尘环境
3)噪声环境
4)毒物环境
5)高温作业环境
6)辐射环境
7)职业健康监测与监护基础知识
8)职业健康保护
9)各部门劳动保护
10)职业健康事故应急管理
第五讲、女职工安全保护意识提升
1.职工安全隐患识别：从“人、物”开始
2.风险识别流程图：七步法
1)步骤1：识别工作任务
2)步骤2：分解
3)步骤3：风险识别--30秒识隐患
4)步骤4：分析/评估风险
5)步骤5：风险控制措施
6)步骤6：沟通与反馈
7)步骤7：回顾与持续改善
3.我们现场安全隐患
4.安全风险控制原理7锦囊
1)锦囊1：消除（本质安全）
2)锦囊2：替代
3)锦囊3：工程控制
4)锦囊4：隔离
5)锦囊5：减少暴露降风险
6)锦囊6：PPE个人防护
7)锦囊7：程序（文件指引）
课程背景：什么是员工职业化？女职工的职业化是一种什么样的状态？职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升个人素质的发展方向。那么员工如何才能做到职业化呢？职业化首先是工作技能的提升，如何提升工作技能？工作技能包含哪些要素？员工在工作中如何提升团队合作的能力？如何与人沟通？如何与人协作？沟通和协作中会遇到哪些困难和障碍？如何化解？女职工在工作中如何提升自我职业保护意识？工作中会遇到哪些健康方面的威胁？如何预防？通过哪些方面做到自我保护？如何预防不出现职业建康方面的危害？
