第一讲:失败的供应商关系管理
一、采购的掘起
二、以产品为导向的管理模式
1.产品市场细分以品类层面做决策
2.跨职能团队以关注产品品类为主而非供应商
3.所有采购战略的设计都是围绕品类而非供应商展开
4.采购绩效关注品类成本为主
5.招聘时关注对产品的了解而较少涉及供应商管理
讨论:以品类管理的采购战略有什么优缺点?
三、常见供应商关系管理中的三种问题
1.职能重叠,分工不清
2.管理多头,形不成合力
3.员工能力不足
第二讲:供应商关系管理
一、供应商关系三大核心
1.供应商关系管理关键点是什么?
2.现阶段供应商关系管理带来的常见问题?
3.供应商关系的三大核心内容
二、供应商关系管理实施的五大内容
1.什么是SRM
2.为什么做SRM
3.为什么现在导入SRM
4.什么方式展开SRM
5.成功实施SRM的要素
案例分析: 心域食品公司案例
第三讲:供应商关系管理九种核心模型
一、供应商合作模式矩阵图
1.绩效表现轴
2.战略潜力表现轴
3.供应风险轴
4.框架模型说明
二、普通型供应商集群管理
1.从商品提供者到价值创造者
2.改善型供应商的特征/行为/合作与治理方案
3.维持型供应商的特征/行为/合作与治理方案
4.维持型供应商的特征/行为/合作与治理方案
案例分析:某紧固件厂管理
三、问题型供应商集群管理
1.问题型供应商特征与区别
2.规避型供应商的特征/行为/合作与治理方案
3.发展型供应商的特征/行为/合作与治理方案
4.救助型供应商的特征/行为/合作与治理方案
案例分析:酸奶光油案例
某汽车钢板厂案例
坦克防护件案例
四、关键型供应商集群管理
1.影响型供应商的特征/行为/合作与治理方案
2.投资型供应商的特征/行为/合作与治理方案
3.联盟型供应商的特征/行为/合作与治理方案
案例分析:空客公司案例
某功能型饮料案例
第四讲:供应商关系实战运用
一、供应商合作模式矩阵图
1.新供应商导入定位
2.一级和次级合作矩阵
3.SRM两种决策类型
4.供应商分类与治理模式
二、SRM模型与品类模型区别
1.SRM资源分配
2.SRM中供应商要改变什么
3.SRM与品类采购战略的关系
4.棋盘博弈采购法—四种基本战略
案例分析:科尼尔采购模型案例
三、SRM模型实施
1.SRM实施的四大核心要素
2.为SRM创造可持续性动力
3.SRM五大成功要素
案例分析:心域食品公司案例
课程背景:供应商关系管理(SRM)正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样,SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的,它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和技术的解决方案,它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制,实施于围绕企业采购业务相关的领域,目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系,并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低产品前期的高额成本,实现双赢的企业管理模式。