第一章：华为公司愿景、使命、战略
1.华为公司愿景
1）丰富人们的沟通和生活
2.华为公司使命
1）聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值
3.华为公司战略
1）为客户服务是华为存在的唯一理由
2）质量好、服务好、运作成本低
3）持续管理变革
4）与友商共同发展
4.讨论
1）你是如何理解公司战略的？
2）为什么要以客户为中心？
3）为什么要质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求？
第二章：华为战略
1.华为公司的战略一
1）客户需求是华为发展的原动力
2）产品发展的路标是客户需求导向
3）华为对客户需求的理解
2.华为公司的战略二
1）华为渡过冬天的四大法宝
2）为什么是运作成本低？而不是成本低或价格低？
3）四大法宝，你觉得公司在这几方面做得如何？我们应该如何做？
4）质量好跟研发、供应链、技术支援、市场人员关系何在
3.华为公司的战略三
1）为什么要持续管理变革
2）持续管理变革的基本原则
3）持续进行管理变革
4.华为公司的战略四
1）加强对外合作、与友商共同发展
2）海外市场拒绝机会主义，不打价格战
第三章：组织变革与管理改进
1.华为的端到端流程基于客户需求导向的产品投资决策和产品开发决策
2.基于客户需求导向的组织建设
1）公司治理结构
2）组织结构
3.全球化的财务管理平台
1）财经正适应公司国际化的需要，从组织机构、流程制度、IT平台和人力资源等四个方面构建一套统一的、符合国际发展趋势的全球财经管理平台
4.质量控制和生产工艺管理华为立体仓库
5.华为公司信息化建设
1）自行开发
2）对业务的全面支撑
3）一网沟通天下
6.基于公司战略的KPI（关键绩效指标）
1）PBC设计思路
2）综合平衡记分卡
第四章：华为公司的核心价值观
1.客户导向、高绩效、静水潜流的企业文化
1）6大核心价值观
2）资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息
3）员工文化融入“见、修、行”
2.聚焦客户
1）华为文化的特征就是服务文化
2）从全流程的角度考虑问题
3）实现客户满意，人人有责
3.诚实守信
1）华为十几年来铸就的成就只有两个字——诚信
2）华为诚信管理体系
4.服从组织
1）服从组织规则是了解团队、融入团队的第一步
2）不断提升自己的组织理解力，逐步理解并认同企业的价值观
5.团结合作融小我于大我—在集体的平台上发展个人的才智
6.责任敬业
1）做有责任心、敬业精神的华为人
2）员工在华为的职业通道
7、自我批判
1）三个有利于
2）三讲三不讲
3）干部选拔四象限
4）干部政策导向
5）任正非语录
课程背景：随着社会的发展，企业之间的竞争愈加激烈，企业管理者也越来越重视人才建设，通过建立优良人力资源建设体系，帮助企业打造合格的人才，以达到企业的预定目标，从而实现员工与企业双赢的局面。因此，人力资源部门如何更好的帮助核心员工成长与发展成为现在各企业面临的难题。为吸引和保留市场上最优人才，企业可以突破传统纵向发展的职业阶梯理念，为员工定制职业发展路径。也就是说，在员工“职业生涯周期”不同阶段可以选择不同的职业发展速度、工作负荷、地域等，员工不必困扰于在“职业阶梯”上，而是能够更多平衡职业目标与个人生活的关系，使企业目标与个人职业发展能够最大程度和谐一致。员工在企业获得了可持续的发展，自然也更易与企业长长久久了。
