一、课程进行方式：课前调研、翻转课堂教学、App配套知识点复习、课后社群线上辅导与即时答疑。在当今充满各种严峻挑战的商业环境中，制定最佳决策不仅是在可选方案中简单做出选择，而是需要对潜在问题或机会进行精准分析，从而做出正确的判断。本课程通过翻转式情景模拟法，系统介绍了决策制定流程以及关键要素，最终制定出最佳业务决策。学员将在课堂中学到并掌握制定有效方案的具体方法与工具，从而增强其在该领域的信心。同时，也会帮助他们识别与避免在决策过程中容易常犯的决策陷阱。
二、您是否碰到了下列问题？
1、决策时个人是否直接评估所有的可选方案，导致决策失准？
2、是否缺乏系统的决策步骤、技巧导致决策失误，让企业错失良机？
3、如何在所有的可选方案中衡量风险与回报，从而评估并选择出最佳方案？
4、决策后如何让他人执行力更强，配合度更高，从而达到预期结果？
三、本课程能帮助领导者
1、更加高效地制定出最佳业务决策
2、帮助人们识别并避免制定决策时常见的误区
3、掌握制定最佳决策的流程
4、获取制定最佳决策所需要的资源支持和帮助
四、课程内容
单元 | 内容概述 |
课前作业 | ◎准备一个自己做决策时经常使用的方法，以及一直铭记在心的经验或教训。同时找出近期在工作上需要应对的问题或机会。 |
开场介绍 | ◎讲师欢迎学员到来，并介绍课程的主要内容和学习目标。 ◎讲师介绍课程的日程安排、学习目标、学习范围和使用的材料。 ◎按照课前准备的要求，每位学员想一个制定决策的经验或诀窍，然后与其他桌的某位学员分享，将那位学员介绍给大家并与大家分享那位学员的经验或诀窍。 |
从分析入手 | ◎讲师引导进行小憩咖啡厅模拟案例的第一部分：学员分组练习决策流程的分析部分，讨论小憩咖啡厅销量下滑的原因。 ◎然后学员共同讨论对问题和机会进行清晰描述的重要性，以及在书面问题或机会总结中需要包含的要点。 ◎学员讨论在模拟分析第1部分使用的工具和最佳做法，以及在工作中有哪些应用的机会。讲师向学员介绍工具手册中的最佳做法，鼓励学员进一步学习。 ◎讲师引导学员进行自我评估，找出在决策流程的“分析”部分觉得特别有挑战的步骤，或者常见的误区。 |
决策 对业务的影响 | ◎参照课前准备，请学员考虑在未来6至12个月内要负责支持的计划和目标，以及需要通过分析和判断来应对的问题或机会。讲师向学员分发决策计划表，请学员将这些问题或机会填入表中。
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好的判断才能有好的决策 | ◎讲师引导进行小憩咖啡厅模拟案例的第2部分：学员分组练习决策流程的判断部分，推荐改善小憩咖啡厅销售业绩的行动方案。 ◎学员讨论在模拟分析第2部分使用的工具和最佳做法，以及在工作中有哪些应用的机会。讲师向学员介绍工具手册中的工具和最佳做法，鼓励学员在课后了解更多详细信息。另外，讲师引导学员简短讨论决策流程的最后一个步骤：承诺行动。 ◎讲师引导学员进行自我评估，找出在决策流程的“判断”部分觉得特别有挑战的步骤，或者常见的误区。 |
应用和总结 | ◎针对之前在决策计划表中提出的问题或机会，学员思考如何运用所学的知识以不同方式去应对。写下他们打算使用的工具和最佳做法。与同桌小组成员讨论，每组推选一位学员与大家分享其问题或机会以及应对计划。 |
