一、课程进行方式：课前调研、翻转课堂教学、App配套知识点复习、课后社群线上辅导与即时答疑。失败的伙伴关系在今日职场比比皆是，不断改变的界限及责任归属使建立及维系伙伴关系更加困难，然而这对达成组织目标却是更加重要的。本课程将帮助领导者确定其在与团队、管理层、客户或供货商建立合作关系时扮演的角色。学员将学习如何制定各种策略来赢得人们的认同，进而建立有效的伙伴关系，共同满足客户需求。本课程聚焦于六个检核点，来帮助伙伴辨识与聚焦于重要议题。此外，学员将学到伙伴关系计分卡：一个用来提供反馈与衡量合作的关键要素是否有进步的工具。学员可学到透过取得对方一同合作的承诺，来建立有效的合作关系以达成组织目标或客户需求。
二、您是否碰到了下列的问题？
1、觉得跨团队合作在组织中是很困难的？或者各功能组织壁垒分明？
2、组织内存在严重的本位主义倾向，协作不力？
3、领导者不理解其在建立业务合作伙伴关系过程中扮演的角色？
4、领导者不鼓励建立伙伴关系？
5、领导者害怕其他团队插手他们的工作？
6、由于没有指定的领导，伙伴关系受阻或失败？
三、本课程帮助领导者：
1、通过有效的沟通建立可行的合作框架
2、建立良好的内、外部伙伴关系，达成业务目标，实现双赢
3、成功地监控及巩固伙伴关系
4、克服伙伴关系常见的挑战，对症下药
四、课程内容
单元 | 内容概述 |
定义伙伴关系 | ◎向学员介绍一个案例讨论的场景，即三位领导者通过合作的方式，来达成组织的预期成效。 ◎讲师定义伙伴关系和特点。学员分享一个支持组织目标的伙伴关系的范例。 ◎讲师介绍日程安排。 |
伙伴关系 成功的要素 | ◎讲师介绍建立成功的伙伴关系的五大要素。 ◎学员观看案例研究的录像短片，它将揭示成功要素对伙伴关系的重要性。 ◎请学员识别并且分享他们自己的伙伴关系，然后为小组选择一个极具挑战性的伙伴，使他们的小组完成课程。他们将记录伙伴关系是怎样支持组织目标、伙伴关系的预期成效、和三项最严峻的挑战的全部过程。 |
有效的信任推进器 | ◎讲师介绍信任推进器以及展示这些推进器的行动。 ◎在各桌团队中，学员使用一组分成两叠的卡片进行活动。其中一叠的每张卡片上列出了建立信任的具体行动，另一叠则列出了领导者展示其中某项行动的描述。学员将两叠卡片一一配对。同桌的学员为一个团队，讨论上个活动中四项行动的影响。 |
工具：检查要点和评分表 | ◎讲师介绍六个检查要点，以帮助伙伴识别并专注于重要的事项，这将有助于建立一个开放的沟通环境。 ◎小组按案例研究讨论的要点进行分析，并且分享他们的观点。分享讨论表明，检查要点将揭示一些无形障碍、错误假设，等等。 ◎学员将收到一份在真实的伙伴合作中也能够使用的检查要点工作表。 ◎讲师详细说明，伙伴关系记分卡是一个反馈工具，表明伙伴关系的运作情况。学员对案例研究中的记分卡范例进行参考，这张卡上将罗列出可供学员选择的评估种类。 ◎学员将从这个课程中收到一个辅助工具包，其中包括为了建立成功的伙伴关系所需要的所有工具和技巧。 |
应对挑战 | ◎学员返回到案例研究课堂，记分卡的反馈显示，必须使用伙伴关系工具和技巧发起挑战。 ◎学员观看录像短片，这一短片是关于案例研究中的两个伙伴如何使用伙伴关系工具和技巧进行讨论并改进工作范围。 |
运用各项 工具和技巧 | ◎学员确定所选伙伴关系的成功要素的强度等级。 ◎在伙伴关系情境中，小组利用检查要点工作表推展工作，然后共同讨论对于处理三项最严峻的挑战最行之有效的检查要点。 ◎学员收到《讨论计划表》，并准备与他们的现实伙伴展开讨论。 ◎学员分享从课程中得到的心得以及沟通他们计划如何学以致用。讲师解决停题板中存在的突出问题，并且结束讨论。 |
