一、正能量心理应具备哪些要素？
1.信任，与别人相处合作就意味着要冒一定的风险。在确信其他人会竭尽全力之前，估计你也不想付出100%的努力，没有相互信任，人与人之间交往合作只是空谈。
2.接纳，每个人的价值观、世界观都有所不同。对我们习以为常的事情，在别人眼里可能就无法容忍，如何避免发生冲突“接纳对方”否则矛盾无法化解。
3.宽容，金无足赤，人无完人。如果没有相互的包容和谅解，内心就会产生一种反抗心理
4.同理心建设
二、积极的心理调适的3个步骤
1.正视不适感
2.消除负面想法
3.认知重评
三、增加亲和力3个步骤
1.感恩与欣赏
2.友善与同情心
3.自我同情
四、“印象管理”下的职场形象塑造
1.提升完美的职业形象—个人印象管理认知
2.个人印象管理解析
3.个人印象管理实战
五、倾听与表达
1.倾听的3个关键
2.表达就是建立积极连接
3.语调调整，让声音变得更有魅力
六、肢体，比语言更强的魅力工具
*提高情绪感染力，让正能量连锁反应
1.模仿，建立信任和融洽氛围的利器
2.尊重个人空间
3.有魅力的眼神应用
4.选择正确的姿势
七、棘手情景，找到微妙解决方法
1.与难相处的人打交道的4个妙招
2.调用友善的力量，换位思考
3.学会道歉，过失也会成为机遇
八、关键时刻的魅力展示
1.保持镇静
2.调用友善的力量，换位思考
3.描绘愿景
