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课程介绍
《深度思维,结构共识——高效沟通与表达》
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《深度思维,结构共识——高效沟通与表达》

编号: GK007               类别:思维训练           方式:内训课、公开课
时间: 待定1               地点:待定
课长: 2天                 讲师:蔡老师
对象: 中高层管理者、项目管理、营销团队、培训师、跨部门合作者
收益: 了解结构性思维的概念、原理及方法,破解僵化思维;透过金字塔原理,明确主题、清晰思路,掌握结构化思考及表达的技巧;探究思维落差、形成系统建模,疾速建构并扩大共识区,获取领导赏识、客户青睐;学会高效表达、逻辑写作、系统性说服,提升组织共识及团队效能。
备注: 课程大纲仅供参考,我们会根据您的需求特点,进一步提供更具针对性的培训大纲。
价格:
0.00
课程大纲


开场导入:

案例:招商银行的开工大会谁最亮眼?

互动游戏:记忆力测试


第一讲:极简模型——理清思维

一、引导:认知结构

趣题:AI时代,哪些能力会长久立于不败之地?

1.思维的价值——迭代性、创新性、延续性

2.认知偏差

心理学经典案例:“蒙娜丽莎”的脸

1)思维的局限性——隐性、残缺、自我

2)思维模型——简化、同化、体系化、系统化、多维化

示例:金字塔原理、生态思维模型、池塘模型、矩阵模型

二、简化:应用内核

1.极简思维——简单、聚焦

案例:苹果手机的设计理念

2.极简原则

1)提炼关键词

2)已知触点

3)模型化

3.思维脉胳——应用场景

金字塔原理:聚焦

1)上传:论——自上而下,结论先行

2)下达:证——自下而上,以上统下

核心:道家的“1”

拓展练习:汇报工作时,领导最关注什么?


第二讲:重构思维——结构促共情

一、测试:“模”牙称象

活动:正方形四等分有多少方法?

1.感知——问题视角、切换路径

2.结构化思维

1)边界——思维惯性与9模9解

3.思维工具——金字塔结构

1)结构层——纵向、横向

2)逻辑层——演绎推理、归纳推理

二层:并列、递进

三序:时间顺序、空间顺序、流程顺序

研讨:如何识别逻辑层?

4.MECE原则

1)相互独立(Mutually Exclusive)

2)完全穷尽(Collectively Exhaustive)

5.思维自知

测试:鱼骨图、思维树、矩阵分析、流程图、思维导图、六顶思考帽

自我复盘:利、弊、突破点

复盘:建设银行正、副总经理的“鹬蚌相争”

二、重构:突破惯性

案例分析:招商银行的绩优TOP是如何被复制?

1.解构——先理后立

1)识别:事实、感觉、观点

2)四参区分法

一参:数据性

二参:逻辑性

三参:关联词

四参:概括性

2.重构——破而再立

1)迭代模型——雏形

3)逻辑推敲——找关系、找层次

3.升级图式——全脑思维再整合

1)金字塔思维建模

一层:识别观点

二层:对应层次

三层:关系结构

应用:焦点表达

2)迭代的三模型

模型一:模型转换——思维工具

模型二:情境转换——萨提亚模型、4D沟通模型、DICO

模型三:逆向转换——逻辑演绎

复盘:如何复制绩优TOP经验/我实现了哪些突破

作业:最优方案——冲突性分组(正反方)


第三讲:共识训练——动态化引导

角色演练:冲突案例

一、理解:搭建结构

同组练习:方案求共识、金字塔呈现、汇报审批

1.从“隐性”化到“显性”化

讨论案例:北上广爱来不来

案例分析:怎么理解每个人的想法

过程呈现:图示化共享

演练与点评

2.从“显性”化到“结构”化

讨论案例:会议流程

案例分析:怎么处理众多想法或分歧

过程呈现:MECE原则、工具标签

演练与点评

3.从“结构”化到“形象”化

讨论案例:花露水的前世今生

案例分析:怎么用刻板的结构活化人心

过程呈现:如此包装

演练与点评

二、重构:突破惯性

跨组汇报:以分歧为入口、以问题为突破、以利益求共识

1.焦点共识

案例分析:如何打破双方的冲突

1)寻求突破点

2)找到破局点

a.摆事实数据

b.设质疑问题

c.引破局观点

2.逻辑共识

案例分析:如何打破对方的壁垒

1)寻求逻辑漏洞

2)破局——重提质疑问题、引破局危机

3.利益共识

案例分析:如何打破对方的坚持

1)最大化——利益共赢、“鹬蚌相争”

2)交换——以利赢利


第四讲:结构共识——高效能应用

一、结构化的高效共识

1.共识——抽1建圆

1)提取关键点

2)放大逻辑漏洞

3)利益共识——以点带面

练习:如何快速获取领导的赏识?

2.共识三层次

一层:聚焦——利益漏洞找共识

二层:链接——以点切面破局

三层:固化——利益结构化

3.共识模型

1)特性——动态化

2)原理:点 > 焦 > 线

4.关键:利益化、链条化

案例:京东物流的投诉是怎么解决的?

二、结构化的汇报与写作

1.课题:结论先行

1)方式——直线型、曲线型

2)策略——自上而下、自下而上

3)原则——主题明确、重点突出、言之有理

2.内容:以上统下

1)逻辑关系——演绎推理、归纳推理

2)MECE原则——分部门、分权限

3.案例:故事化

1)SCQA——背景、冲突、疑问、回答

2)5W2H

3)萃取——关键词、流程、话术

三、结构化的沟通与表达

1.信息结构化

1)隐性知识显性化

2)显性知识结构化

3)结构知识形象化

2.情境化表达

1)聚焦表达

2)逻辑说服

3)塔式沟通

3.PPT设计与制作技巧

1)特性——极简式、逻辑化、层次感

2)工具——结构、五感、色彩、比例

3)核心——吸睛、助理解、表逻辑

综合练习:最优方案PPT

四、结构化的分析与创新

1.原则——以假设为前提,以事实为依据

1)什么是假设

2)什么是事实

2.结构化的分析工具

1)5W2H拆解问题

2)逻辑树拆解问题

3)矩阵拆解问题

3.结构化的分析方法

1)问题——拆解、比对

2)推理——对比、归纳、演绎

练习:诊断公司的人均绩效,比对问题

4.创新性解决工具

1)六顶思考帽

2)ST——设计思考

3)SWOT分析


课程背景:同样的信息被不同的人解读,却会是南辕北辙的理解和行为。为什么?同样的事情被不同的人阐述,有的言简意赅一语中的,有的却啰啰嗦嗦怎么也讲不明白。为什么?同样的问题被不同的人剖析,有的通过层层挖掘逐渐把核心症结暴露出来、进而解决,有的却始终停留在表象、无所适从。为什么?归根结底,是逻辑和思维的差异。如何有理有据、条理分明地获得领导的共识?如何高效、清晰地布置任务给下属?如何在有限的资源内赢得外部门的大力支持?结构性思维,助力系统思考、问题解决、文案表达,催化组织和团队疾速共识、高效产出。本课程始于金字塔原理来解析思维,再通过模型工具构建思维结构,让思维方式依据场景化的需要进行统化、转化,让结构化思维成为文案汇报、分析推敲、逻辑表达的高效工具。思维不是天生的,而是可以通过工具的学习和训练习得的。人生赢家,从重塑思维、拥有多变的结构化思维开始!

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