第一部分：招聘面试内涵及过程管理（基础行为面试技巧训练）
一、业务部门招聘面试的内涵逻辑
1、招聘的目的与面试的内涵逻辑
2、向HR部门准确传达招聘需求
3、业务部门面试官培养的重要性
4、业务部门与HR部门的配合工作
二、面试准备及过程管理
1、候选人简历筛选及重点关注
2、面试前的准备工作
1)面试前须知内容
2)面试的问题准备
3)面试的环境准备
4)面试主考官的配合
5)面试邀约
3、招聘的行为管理
4、面试的过程管理
1)面试的时间分配
2)面试前的热场环节
3)面试中的有效发问
4)面试信息收集及要点关注
5)结束面试的必要动作
三、校园招聘技巧
1、正确认识校园招聘的意义
2、招聘宣讲要点及内容提炼
3、校园招聘现场控制及互动
第二部分：招聘面试的进阶管理（面试核心技巧及人才选育留）
一、业务部门的人才管理战略
1、人才吸引战略
2、人才匹配战略
3、人才培育战略
二、招聘面试的核心技巧
1、面试过程要解决的三个问题
1)了解候选人的求职动机
2)了解候选人的价值观
3)挖掘候选人的“真实述求”
2、面试过程不应犯的错误
3、面试过程的倾听及提问技巧
1)面试中的有效倾听
2)不同提问的内涵逻辑（STAR技术）
3)如何准确判断候选人
4)非语言信息的含义
4、掌握面试的主动权及信息传递
三、面试评估及录用决策
1、面试评估表的使用
2、人才录用决策要素
3、员工录用管理及入职安排
