一、客户分沙龙活动的意义
1.对银行的好处
2.对客户的好处
3.对员工的好处
二、优质沙龙活动资源开发与渠道合作
1.行所周边渠道资源开发:
1)目标商户异业联盟
2)社区物业联动活动
3)商会行业协会合作
4)周边企业园区合作
5)学校医院事业单位
6)POS商户合作活动
7)代发工资客户合作
8)大型企业讲座沙龙
2.沙龙活动渠道战略合作
1)活动客户定位
2)活动营销目标
3)渠道合作技巧
4)客户资源共享
三、客户沙龙活动策划组织
1.合作单位资源整合
2.合作单位谈判技巧
3.活动预算方案设计
4.活动流程设计呈现
5.团队合作明确分工
四、沙龙活动客户邀约
1.电话邀约
2.微信邀约
3.H5邀约
4.面谈邀约
5.行所邀约
6.邮件邀约
五、沙龙活动现场营销技巧
1.话题打开(开放式提问4H+1W)
2.共同兴趣爱好(客户好感与信任)
2.挖掘需求(40项客户信息测试KYC)
3.客户风险分析
4.给出专业建议
六、沙龙活动之后跟进管理
1.活动后跟进促成交
1)2天内微信电话反馈满意度
2)5天内邀约客户单独做梳理
3)7天内重点客群营销服务跟进
4)10天内争取成交综合金融产品
5)20天内争取转介绍新客户群
6)30天内感恩回馈新老客户群
2.未成交的原因分析
七、学员角色扮演演练
八、培训总结与活动计划
课程背景:沙龙活动是银行日常营销过程中,非常有效的联系客户、 增加客户粘合度的有效营销工具,如何在有效成本预算内,借助支行现有周边商户和对公企业资源,做好异业联盟,共享资源共同策划有意义的高品质沙龙活动,带动公私联动,促进银行客户对银行的忠诚度,提升银行营销业绩,特设计次课程,帮助客户经理和支行提升产能。