一、竞争情报是什么
1.竞争情报的定义
2.企业竞争情报管理中常见问题与困惑
二、竞争情报有啥用
1.竞争情报的意义
2.竞争情报如何服务于公司战略
3.竞争情报如何服务于项目拓展
三、竞争情报如何开展
1.竞争情报流程概述
2.竞争情报总体规划
3.竞争情报信息收集
4.竞争情报信息预处理
5.竞争情报分析与工具的使用方法介绍
6.竞争情报的应用
四、竞争情报的管理组织
1.竞争情报管理的组织结构
2.竞争情报管理的运作规则
3.竞争情报管理涉及的角色与职责
课程背景:《孙子·谋攻篇》:“知己知彼,百战百胜”,“竞争情报”列在人才、资金、技术之后,是决定企业生存、发展的第四种因素。华为征战市场的27年间,除了紧紧聚焦在“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观以外,完备的竞争情报管理体系,无数默默工作的无名英雄,为华为的攻城略地提供了强大的支撑。在华为,让听得见炮声的地方来呼唤炮火,而众多的竞情人员,为炮火提供了精确的打击方向。在华为他们也属于神秘的部门,我们戏称为“有关部门”,我们期待可以用这门课,揭开他们神秘面纱的一角。“它山之石可以攻玉”,竞争情报的价值,不仅仅在于可以打击对手,在残酷的市场竞争中存活,同时也是向业界领先实践学习的一个绝佳的途径,学习业界先进的组织架构、管理团队、市场运作方式、流程等,不关注竞争对手会打乱仗。目前中国企业竞争情报管理困局: 对于竞争情报的价值缺乏清晰的认识,在资源投入上犹豫不决,没有专门的预算;没有专门的责任部门,想起来就收集,运动式。收集了也不一定能及时分析处理给相关归口部门;没有公司统一的数据库,信息分散在各部门,没有统一处理平台,信息价值不能充分体现;竞争信息分析后的执行策略缺乏监督,不是全流程闭环的工作流,各个部门互相扯皮;缺乏体系完整的竞争情报管理体系与方法,无法在公司层面对竞争情报进行有序开展与管理;人员缺乏竞争情报工作开展的专业能力,对竞争分析工具使用不熟练。