课程导入： 1、什么是岗位分析？ 2、什么是学习地图？ 3、什么是课程开发？ 4、什么是经验萃取？ 5、讲师需要集“编、导、演于一身”
第一单元：认识企业内训与内训师 一、企业内部培训的发展历程 1.从无培训到有培训 2.从无组织到有组织 3.从散乱到自主 4.从外请到内聘 二、内训师需要理解培训管理流程 1.从需求分析到目标计划 2.从课程研发到组织实施 3.从效果评估到跟进改善 三、职业培训与传统教育的区别 1.培训主体、受众、目的 2.内容、形式、方法、效果 四、培训师的两个职责 1.课程的专家 2.培训的教练 五、培训师的三重角色 1.编：课程设计 2.导：教学组织 3.演：表达魅力 六、内训师的价值与意义 1.内训师与企业发展 2.内训师与团队绩效 3.内训师与职业发展 七、培训师心理压力下的表现 八、培训师处理压力的方法 九、培训师的仪容仪表 1.分析视觉与听觉 2.培训师的标准服装搭配 3.原则、色彩、配件等关键细节 十、培训师的职业行为练习 1.常用的五种手势 2.常用的三种眼神 3.培训师的站立状态 4.培训师的行进状态 5.培训师的表达力要点 十一、声音练习 1.呼吸方法训练 2.共鸣方法训练
第二单元：课程开发基本认知 1.讲师需要理解培训管理流程 2.培训管理三大体系构成 3.内部讲师的三重角色 4.课程开发的起点与终点 5.认识HPT模型、ADDIE模型 6.培训课程设计的基本原则 7.培训课程开发的基本流程 8.岗位经验萃取的认知 9.岗位经验萃取的流程 10.岗位经验萃取的窍门
第三单元：课程开发需求分析 1.岗位学习需求分析 2.对需求的理解层次 3.需求调查与分析的定义 4.培训需求常用方法分析 5.组织需求分析模型应该 6.不同层面需求分析操作方法 7.课程目标的设计 8.从需求到课程开发 9.如何更好的萃取需求
第四单元：课程骨架构建技法 1.了解大脑的运作过程 2.思维导图的绘制要求 3.金字塔结构的应用方法 4.课程结构大纲的设计 5.金字塔如何运用 6.课程设计五线谱 7.课程架构的梳理办法 8.课程架构梳理后的工作
第五单元：标准课程开发制作 1.培训教材开发原则 2.培训教材应包含的内容 3.课程大纲的编写要求 4.讲师手册的编写要求 5.学员手册的编写要求 6.课程制作的基本流程 7.PPT制作常用技巧
第六单元：完美的开场与收尾 一、培训常用七种开场方法 1.开门见山法 2.问题切入法 3.游戏带动法 4.视频分析法 5.名言佳句法 6.就地取材法 7.故事引导法 二、培训常用的七种收尾方法 1.寓言故事法 2.归纳重点法 3.呼吁行动法 4.赞美祝福法 5.前后呼应法 6.小组竞赛法 7.歌曲激励法
第七单元：魅力表达与呈现技巧 一、课程精彩纷呈的四大法宝 1.以理服人 2.以情动人 3.以新引人 4.幽默悦人 二、以理服人的三种表达模式 1.AGC—观点、论据、结论 2.AG演绎法—观点、论据 3.GC归纳法—论据、结论 三、以情动人的基本原则 1.动真情不煽情 2.注意量不滥情 3.注意度轻拨弦 四、以新引人的五种方法 五、幽默悦人的原则与方法 六、讲解技巧——问 1.选择问题的三个要点 2.五种问问题的方式 3.常用的问的五种技巧 七、讲解技巧——答 1.回答问题的思考步骤 2.回答问题的五种方式 3.点评的表达模式
第八单元：有效控场，处乱不惊 一、了解成人的学习特点与应对术 二、认识控场的真实含义 三、培训中常见状况及控制方法 1.过于安静的学员 2.打瞌睡的学员 3.开小会的学员 4.好表现的学员 5.反客为主的学员 |
