课程导入： 演练：我是如何公众演讲的？ 1.语言表达沟通利器 2.了解听众倾听的基本需要
模块一：表达的层次 一、蝴蝶效应之表达 二、常见的表达障碍 1.心理障碍 2.能力障碍 三、三个基本的表达层次 1.呈现技巧 2.灌输内容 3.助人成长 四、层次运用
模块二：听说问答技巧 一、听的技巧 1.倾听的五个层次 2.倾听的技巧 二、说的技巧 1.逻辑的定义 2.常用逻辑方式 三、问的技巧 1.选择问题的三个要点 2.五种问问题的方式 3.常用的问的五种技巧 四、答的技巧 1.回答问题的常用步骤 2.回答问题的五种方式
模块三：培训需求分析 一、培训需求分析的内容 1.企业需求 2.学员需求 3.问卷调查：模板及注意事项 4.个人访谈：注意事项 5.集体座谈：注意事项
模块四：课程开发与设计 一、课程目标设计 1.课程目标设计的原则 2.课程目标设计的布鲁姆法则 3.课程目标设计的BSC法则 4.设立清晰准确的课程目标 二、课程内容设计 1.资料搜集方法与途径 2.素材的处理与资源应用 3.标准课程单元内容模型 4.决定课程内容的因素 5.企业需求和学员需求冲突的处理 三、精美PPT制作技巧 1.更新工具 2.用好美化大师 3.用好母版与模板 4.内容结构化 5.数据图表化 6.页面美化处理 课程结尾 |
