一、网点生态圈打造的意义
1.网点生态圈的建设标准
2.国有银行及股份银行网点生态圈的发展现状
案例分析：股份制银行消费场景设计与建设、国有银行网点生态圈的建立
打造的步骤：市场的分析、社区与街道的调研，物管方及商户洽谈、商户维护（市场活动策划）、消费场景的布局
二、以网点为中心的生态圈建设
1.行内存量商户的开发
2.网点周边商户的开发
3.特色综合体的开发
1）综合商业体主题月
2）任务制活动导入（吃喝玩乐买，通关接力活动）
3）银商品牌产品发布会（汽车分期、亲子活动、招牌菜、热点事件等）
4）节日客户引流（元宵节、端午节、520、七夕节、圣诞节等）
4.七大场景布局
1）汽车服务
2）餐饮美食
3）生活服务
4）休闲娱乐
5）购物百货
6）度假出行
7）培训教育
5.开发商户核心思想：B—B—C模式
6.网点生态圈网格化管理
1）商圈网点
2）景区网点
3）园区网点
4）社区网点
三、生态圈商户开拓
1.商户开拓的步骤
1）商户开拓分析：合作商户定位及分类、活动规则及制定设立、客流数据分析
2）商户的预约拜访
A.电话预约
B.上门预约
3）上门拜访洽谈合作方向
A.团购式补贴合作策略
B.客流导入式合作策略
C.门店活动策划式合作策略
D.公益类合作策略
2.落实后期反馈及跟进签约
四、商户互动式维护
商户维护步骤：策划期、培训期、互动期
1.策划期：根据商户的类型和特色，进行活动策划与现场布置
案例分析：招行小象西班牙餐厅
2.培训期：商户员工培训机制、商户合作流程制定、回访制度制定（神秘客户、全民举报员）、商户检查考评机制
3.互动期：优秀商户评选、消费场景体验、公益类
五、银商合作模式
1.消费场景化的模式
2.消费线上线下模式
3.特色市场活动模式
4.积分兑换模式
5.异业联盟模式
6.商户客户引流模式
六、网点生态圈整体规划
1.平台的建设
1）客户权益管理平台
2）消费券兑换平台
3）特惠商圈信息展示平台
4）预约办卡管理平台
2.商户场景拓展与管理
1）2大商圈建设
2）商圈活动规则
3）商户管理
3.活动运营与宣传推广
1）商圈品牌建设
2）商户主动触达管理
3）活动推广主题管理
课程背景：如今的客户对于银行的增值服务体验要求越来越高，悄悄已经成为银行未来生存和发展的生命红线，谁的增值服务体验做的好，谁的市场活动做的有特色，谁能抓住消费者的需求弱点，就能将客户的粘性度转化为忠诚度。作为银行，如何和你的专属优惠商户紧密合作，联合推动品牌，扩大影响力，增加与客户的互动性，是放在银商联盟中一个现实的问题。课程希望结合现有消费市场的特点，针对银行从业人员而设计的，紧密联系商务的实际工作，采用课堂演练、案例分析、角色扮演等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以学员自己在实际商务工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际情况的工作思路。
