第一节:卓越企业核心竞争力与人力资源管理
1.卓越企业的经验与竞争形势分析
2.四种人力资源及对策VS四种管理层次
3.发展趋势:HR管理与HR三支柱管理模式
4.系统人力资源管理体系与HR三支柱体系
训练绩效导出工具及成果:系统的人力资源管理体系模型、HR三支柱管理模型
第二节:人力资源管理之一:基础工作与职位管理
1.职位管理的意义、重要性及发展
2.职位管理的相关要素Vs关键事件行为
案例分享:职位管理作用及职能分配案例
实际操作:职位说明书的最佳实践
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:职位说明书最佳范本
第三节:人力资源管理之二:精准筛选与决策工具A
1.精准招聘的内涵、意义与重要性
2.精准筛选的漏斗招聘程序(企业人员的流动性分析)
案例分享:精准招聘决策的工具
实际操作:最佳招聘决策工具的实践
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:精准招聘决策的工具
第四节:人力资源管理之三:精准筛选与面谈工具B
1.精准招聘与情境压迫面谈
2.BEI关键行为事件在招聘面试中的应用
案例分享:STAR的问题设计(了解人才真相)
实际操作:最佳BEI关键行为事件面试操作
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:最佳STAR流程与BEI面谈工具
第五节:人力资源管理之四:战略性薪酬管理A
1.如何确定职位价值:职位评估工具
2.职位评估的要素与设计
案例分享:组织职位评估,体现公平性
实际操作:最佳职位评估工具
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:职位评估的各项要素及操作方案
第六节:人力资源管理之五:战略性薪酬管理B
1.员工薪酬发展的空间与激励性
2.员工薪酬空间的设计与方法
案例分享:薪酬空间与发展空间
实际操作:企业薪酬发展空间设计
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:企业薪酬发展空间工具
第七节:人力资源管理之六:员工职业发展工具
1.员工职业发展的线路问题
2.技术线VS行政线 如何区分与设计
案例分享:员工职业发展路线的设计
实际操作:最佳企业职业发展路线
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:最佳员工职业发展路径图
第八节:人力资源管理之七:高效绩效管理A
1.绩效管理与企业竞争力
2.如何寻找KPI关键业绩指标
案例分享:目标管理与工作结果
实际操作:KPI、KPA、OKR与绩效指标
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:KPI(KPA、OKR)等关键业绩指标
第九节:人力资源管理之八:高效绩效管理B
1.绩效考核准则的问题与创新
2.绩效考核的三项准绳与考核准则
案例分享:如何区分三项准绳
实际操作:最佳绩效准绳与考核方法
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:最佳绩效准绳与考核工具
第十节:人力资源管理之九:高效绩效管理C
1.绩效考核表的意义、重要性
2.绩效考核流程与创新的目标项
案例分享:全球7大奖项之一的考核表
实际操作:最佳绩效考核表的制定
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:最佳绩效管理项目表
第十一节:人力资源管理之十:员工培育系统
1.学习型组织与企业培育体系
2.培育体系的建立与发展
案例分享:企业培育体系建立
实际操作:建立自己的培训体系
训练绩效导出工具及成果:企业培育体系规划图
第十二节:人力资源管理之十一:关键新任职位训练
1.什么是关键新任职位Vs在职训练的重要性
2.关键新员工的任务与需求
案例分享:怎样快速培育辅导这些新员工
实际操作:制定关键重要职位的在职训练表
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:关键重要职位的在职训练表
第十三节:人力资源管理之十二:员工专家化发展方案
1.员工职业生涯与职业倦怠
2.员工专家化、专业化发展的思路
案例分享:专家化发展路径图
实际操作:最佳专家化发展工具
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:员工专家化、专业化发展工具
第十四节:人力资源管理之十三:如何分析职位关键胜任力与行来
1.胜任力素质与员工的成长分析
2.胜任力素质的具体表现与员工关键行为体现
案例分享:怎样分析员工的胜任力与关键行为事件
实际操作:实际能力与关键行为的分析
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:员工胜任能力与关键行为分析表
第十五节:人力资源管理之十四:胜任力素质及具体分级
1.胜任力素质与冰山理论模型的结合
2.怎样的胜任能力代表有卓越的表现
案例分享:如何制定员工的胜任能力分级
实际操作:试进行相关胜任力的能力分级描述
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:胜任能力分级描述工具表
第十六节:人力资源管理之十五:任职资格标准的建立与评估
1.任职资格的由来与华为的实践
2.胜任力素质PK任职资格的区别
案例分享:怎样确定某职位的任职资格
实际操作:任职资格的评估与描述
3.HR三支柱COE、BP与SSC的不同分工与实践
训练绩效导出工具及成果:任职资格标准建立工具表
课程小结:
1.企业生命周期与人力资源发展
2.人力资源管理的战略性动作
3.HR工作PK 人力资源三支柱的
4.相关的问题与总结
训练绩效导出工具及成果:当今国内外
最佳人力资源管理工具总结
课程背景:对于企业来说,从卖方市场到买方市场,竞争形势日趋加剧,这需要企业良好的管理功力。谁给员工发工资,很多人认为是老板,答案是错的,而是我们的客户!但问题是给客户提供产品与服务的却是我们的员工,因此员工的所有举动影响客户的满意度,内部满意才是公司利润的源泉。要做到内部满意,关键是建立公正公平的环境。海尔总裁张瑞敏“赛马不相马”就是例证。如果不公平,员工的满意感不会有任何存在,也就谈不上为企业创造绩效与财富,反而会增加很多问题,最后员工变成了“人债”,成为企业的包袱。所以管理大师彼得.杜拉克告诫管理者:管理的最高境界是如何调动员工的积极性,挖掘其潜力与创造性!员工是企业的第一资源,企业其它所有的资源要受到这第一资源的支配。人力资源管理的发展从行政人事、人力资源再到人力资源业务伙伴(HRBP),这代表着人力资源的发展动态。但从动态到实际的操作实践,人力资源管理者还有很大一段距离,需要不断地尝试与实践。但不管如何发展,人力资源管理的最终目的就是“如何调动员工的活力与积极性,让员工挖掘自身潜力,不断地为企业创造绩效”,这是所有企业管理的重头戏。特别是在今天市场竞争环境日趋激烈的情况下,调动员工的积极性更为重要,这需要人力资源管理扎扎实实地做好工作。本课将从系统的角度,结合国内外卓越企业的最新人力资源操作与实践,从“以人为本”、“以奋斗者为本”的角度,深入探讨人力资源管理的各项管理工具与方法。