一、企业竞争力与人才管理
1、企业核心竞争力与关键人才
1)企业经营价值链
2)企业核心能力标准图
3)企业可持续发展与人力资源关系图
2、企业文化如何作用于企业目标达成
1)价值观、远景、使命、目标和策略
2)企业文化:是什么?如何建立与传播?
3)通过确立使命获取竞争优势
4)卓越的企业,忠诚的顾客,敬业的员工
3、企业关键人才管理的基本框架
1)人才标准:岗位任职标准
2)人才管理:选、用、育、留
3)人才运作:人才管理活动有效运作基础
4、人才管理与培养的三个挑战
1)角色
2)技能
3)意愿
二、关键人才的吸引与选拔
1、企业为什么遇不到优秀人才
2、如何吸引优秀人才
3、招聘前的两个基本工作
4、选择合适的招聘渠道
5、常见筛选方法
6、招聘与面试中的误区
三、人才培养的基本概念
1、人才培养的基本理念 - 学习成长通道模型 - 3E理论
2、员工培育之重要性及必要性
3、员工培育的认识误区
1)关于培训体系
2)关于员工的职业发展
4、员工培育的时机与特性
1)关于员工培育的需求分析
2)关于制定部门的培育目标和实施计划
3)关于培育计划的评估与检视
5、关键员工培育的三大支柱方式及作用
1)OFF-JT
2)OJT
3)SD
四、掌握OJT的技巧
1、解读OJT的现实含义
2、制定OJT计划
3、使用“激将法”
4、对新事物进行指导
5、如何把握下属的能力
6、细化把握下属的能力
7、向下属指明改善的具体内容
8、培养自己正确评价下属的眼光
五、SD有效的前提—管理者需掌握辅导的价值与流程
1、辅导的定义
2、辅导的价值
3、教练的核心信念
4、玩即是学
5、辅导的基本流程
1)工作问题分析
2)辅导面谈的准备
3)辅导面谈的步骤和方法
4)辅导后跟踪
6、辅导策略与技巧
7、辅导面谈中常见的挑战
课程结语:管理者如能熟练掌握以上技巧和方法,在员工管理能力上将会登上一个崭新的台阶,为企业创造无穷的现实和潜在的价值。
课程背景:在当今人力资源日益紧缺的商业环境中,员工(尤其是关键员工)的培育工作已纳入管理人员的工作职责中,而培育能力也已成为现代职业化经理人不可或缺的一项基本功。如何为管理者锻造这项技能,实现管理升级,从而构筑企业强大竞争优势,是本课程着力解决的核心问题。