模块一:工作就是解决问题-汇报的底层思维
主要内容:思维决定了我们面对问题、分析问题、解决问题并做出决策的不同方式,本模块将从思维的底层入手,让学员系统了解影响我们决策的外在及内在因素,从而产生觉察,从底层心智进行成长启迪。
一、影响思维的外在因素
1.文化差异
1)东方思维:系统论
2)西方思维:分解论
3)东方思维建模方法(逻辑关系)
4)西方思维建模方法(二维矩阵)
2.外界影响(自我&他人&情境)
1)人际互动三要素
2)思维与人生三观
二、影响思维的内在因素
1.PAC模式与人生脚本
1)PAC概念导入
2)人生脚本决定思维方式
2.工作沟通中的三种结局
1)赢家模式
2)非赢家模式
3)输家模式
三、问题分析与解决
1.问题的界定
1)问题的来源
2)问题的定义(去伪存真)
3)问题分解与排序
2.问题归类
1)恢复原状型
2)防范潜在型
3)追求理想型
3.原因分析
1)鱼骨图
2)二维矩阵
随堂问卷:测测你的PAC
模块练习:个人找到影响自己做思维的主要信息,自我觉察的同时以小组为单位进行分享
模块练习:团队共创日常工作或生活中碰到的问题,针对问题进行原因分析
模块二:汇报就是总结分析-汇报的结构搭建
主要内容:规范向上沟通的商务逻辑及商务语言,凝练呈现内容,提炼关键词呈现,强调以听众为中心的逻辑汇报。
一、汇报结构搭建流程
1.盘点-梳理信息的两种思维
1)纵向思维挖深度
2)横向思维扩宽度
2.分类-信息分类的三个原则和方式
1)三个原则
2)三种方式
3.聚焦-听众为中心的内容聚焦
1)表达结论前置
2)论据支撑论点
4.排序-内容排序的四种方法
1)时间顺序
2)空间顺序
3)程度顺序
4)标准文案
5.链接-与听众链接的2个工具
二、向上沟通-工作总结与汇报
1.总结汇报中的三带一路
1)带心、带脑、带方案
2)汇报“套路”-正常&异常模型
2.总结汇报的2个误区
1)事无巨细
2)流水账
3.总结汇报的3个要素
1)汇报目标建立
2)汇报时间确认
3)汇报对象分析
4.总结汇报4个原则
综合练习:根据课程既定主题,搭建内容结构
模块练习:搭建自己的汇报内容,并以金字塔结构或思维导图呈现
模块三:汇报就要视觉呈现-汇报的表现载体
主要内容:日常工作中的沟通、汇报主要是以口头、邮件、word、表格、PPT等形式进行上下级沟通,其中尤以PPT汇报最为常见,一份好的PPT汇报稿,首先结构清晰、观点分明、问题表述、分析准确,同时美观、简约、大方,本模块将重点培养学员如何快速制作一份PPT,同时掌握视觉化呈现汇报内容的底层逻辑。
一、PPT配色及模板
1.PPT配色技巧
1)单色配色
2)多色配色
2.PPT模板制作(5页创模板)
1)封面及结尾页
2)目录及转折页
3)内容页制作
综合练习:创建自己的PPT配色体系及模板。
二、PPT三大元素美化
1.PPT文字美化
1)文字的4个要素
2)文字图形化
2.PPT图片美化
1)选图3个原则
2)修图4个步骤
3)排图5种方法
3.PPT图表美化
1)PPT图形美化
2)PPT表格美化
综合练习:美化PPT中的文字、图片、图表
三、PPT动画添加
1.PPT动画类型
1)切换动画及元素动画
2.PPT动画4大要素
1)动画的方式、方向、时长、顺序
3.PPT一键动画添加
1)动画刷的使用
2)动画的适用场景
模块四:汇报就要精彩表达-汇报的呈现方式
主要内容:日常工作中无论是计划还是总结,都需要对上级领导进行内容阐述,有很多人前期的工作做的都非常好,但是一到面对面汇报或者同时对着各部门进行汇报时就出现卡壳、紧张等问题,本模块将重点帮助学员克服紧张的同时,设计自己的汇报内容,枯燥的数据形象化展示,相关的案例情景化展示。
一、汇报呈现的“虎头凤尾”
1.开场两件事
1)吸引听众兴趣
2)提出汇报主题
2.收尾促升华
1)收尾的四种方法
2)收尾的注意事项
二、汇报呈现的表达技巧
1.故事生动化
1)汇报中故事的作用
2)故事设计的底层逻辑
3)故事综合呈现技巧
2.数据可视化
1)对比法
2)类比法
3)比喻法
3.修辞情感化
1)排比发
2)对比法
4.描述细节化
三、汇报呈现的注意事项
1.不真实
1)背稿子
2)念PPT
2.说不清
1)结构混乱
2)内容跳跃
3.说不透
模块练习:根据个人即将汇报的内容,准备3-5分钟汇报表达,组内练习。
模块五:课程回顾与总结
主要内容:基于所学内容,通过步骤练习,对所学内容进行综合演练,进行互动点评,在应用中实践所学。
1.书写式头脑风暴
1.1小组回顾学习内容回顾
1.2组员内部分享
1.3全员头脑风暴
2.行动之步
2.1通过所学内容,建立行动531模型
2.2找到可以快速应用到工作中的表达方法
课程背景:作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论,退回重写;向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥;领导安排时,却抓不住上级的核心要求;掌握结构化思维模式,可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使表达过程更加切合受众的需要。