第一讲：中高层领导者的角色定位与工作责任
一、新时代中高层领导者的思想启迪
1.当今社会现状
2.当今国际经济形势与政治形势剖析
3.30、35、40、50岁人生定位理论
4.中高层领导者的角色定位与工作责任
第二讲：中高层领导者管理技能提升
一、知人善任的能力
1.对管理者言深谙人性，才能知人善任，人尽其才
2.须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信
3.应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效驾驭与引导
本节你将掌握《DISC》测试工具，并且执行行动方案，拿来就用。
二、自我管理的能力
1.中高层领导者职业停滞的关键因素
2.解决干一行怀疑一行的想法
3.如何掌控情绪状态，达到颠峰状态
三、人员管理的（沟通）能力提升
1.沟通的能力
1)沟通的种类：明沟与暗沟
2)剖析影响沟通效能的7大问题与障碍
3)沟通的脉络背景在工作中的灵活应用
4)快速建立亲和力的4大步骤
5)准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义
6)工作中沟通12把钥匙
2.沟通的9种常用方法
1)预先框示法
2)终极利益法
3)身份定位法
4)赞美批评法
5)额外收获法
6)我的声明法
7)对比法
8)先跟后带法
9)同理心
四、人员管理的（激励）能力
1.一般管理者常犯的5种错误激励
2.激励的五种力量
3.员工激励的核心思路--掌握员工需求
4.人本管理的11种激励理论
五、培育与辅导的能力
1.工作培育对管理者的意义
2.工作教导五他法：（视频观看与研讨）
演练：短片欣赏与演练“启示”，自我总结
互动：现场实地教导（魔术、情景演练）
六、工作教导七步教练法：
选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
课程答疑Courseanswering
课程回顾CourseReview
