第一讲：管理者角色认知
1.管理小故事：小男孩的裤子
2.什么是管理
3.管理者在企业中的定位
*案例分享：刘强东（京东集团）为什么在干部会议上大发雷霆？
4.管理者画像：上级、下属、自己眼中的管理者
5.管理者核心能力模型
第二讲：管理者核心能力：团队建设
*小组研讨：他们是团队吗？
1.团队的定义
*拓展游戏：极速60秒（模拟团队从组建到成熟）
2.高绩效团队的特征
3.团队发展的三个阶段与特征
*小组研讨：团队不同发展阶段的工作重点
4.人才培养从选人开始
5.“721”学习法则
6.阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”
7.员工的行动学习与教练辅导
8.如何管理90后新生代员工
第三讲：管理者核心能力：情境领导力
1.员工成熟度的两个维度：能力与意愿
*案例分析：唐僧团队成员的成熟度分析
2.员工成长曲线解析
3.员工成熟度模型解读：员工的四种类型
*实战演练：他们属于那种类型的员工？
4.能力和意愿之间的相互影响
5.什么是领导风格
*课堂测试题：领导风格测试
6.领导风格的四种类型
*实战演练：不同类型员工应该采取怎样领导方式?
第四讲：管理者核心能力：员工授权
*小测试：为什么需要授权
*视频案例：秦孝公是怎样给商鞅授权的（商鞅变法）
1.授权的四个层级
2.影响授权的原因
3.哪些工作不可以授权
4.防止员工的“反授权”（别让员工身上的猴子跑到你的身上）
*实战演练：这些工作应该授权给谁
第五讲：管理者核心能力：员工激励
*课堂练习：是什么因素影响了你的工作意愿？
1.影响员工作意愿的三个因素
2.马斯洛层次需求理论与动机创造
3.罗森塔尔效应（期望效应）
4.员工的职业生涯规划与激励
*实战演练：如何激励这些员工？
第六讲：管理者核心能力：目标管理能力
1.什么是目标
2.目标管理的重要性
3.目标管理与ABC工作法
4.公司的三重目标
5.公司与部门经营目标制定步骤
6.目标制定的SMART原则
7.目标拆解与分配的三个维度
*实战演练：如何给下属分配部门的工作目标
第七讲：管理者核心能力：执行管控能力
1.目标执行管控的四大利器
2.目标承诺
3.会议制度
4.绩效考核工具
5.业务流程
*实战演练：你的部门应建立哪些关键业务流程
第八讲：管理者核心能力：沟通管理
一、沟通的重要性
1.沟通的目的
2.沟通不畅的原因解析
3.逻辑思维与表达：30秒电梯演讲理论与实战
二、如何与上级沟通
1.DISC性格解析
*实战演练：不同性格领导的沟通方式
2.不同性格领导的沟通要点
3.与上级沟通的原则与技巧
*实战演练：向上级申请旅游名额
三、如何与同级沟通
*实战演练：与财务部的跨部门沟通
1.换位思考
2.求同存异
3.建立跨部门的沟通机制
4.跨部门（同级）沟通的原则与技巧
四、如何与下属沟通
*实战演练：如何与一名迟到的业务精英沟通
1.沟通中的“情、理、法”
2.不同类型员工的沟通方式
3.与下属沟通的原则与技巧
*综合呈现
*通过思维导图综合呈现和总结课程内容
【课程背景】：中高层管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。中国企业的职业经理人与部门主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。
