开篇案例：兔总经理绩效之路引起的思考
1.绩效激励导向
2.绩效体系周期
3.员工效能提升
第一讲：绩效管理认知
一、绩效管理工具演变
1.企业应用的主流绩效工具介绍（MBO、KPI、BSC、360等）
2.KPI与OKR的区别
3.360考核试用场景
二、绩效管理流程介绍
1.绩效计划的任务
2.绩效辅导的任务
3.绩效评估的任务
4.绩效结果的应用
三、绩效考核与绩效管理
1.绩效考核与管理的区别
2.绩效管理的核心价值
四、绩效管理常见问题讨论
1.案例1：排名分档
2.案例2：排名比例
3.案例3：排名程序
4.案例4：轮流坐庄
第二讲：绩效管理四板斧
一、绩效计划——指标分解与目标设定
*案例引导：18世纪末英国政府发配罪犯至澳大利亚；恒大足球对绩效改革……
1.目标指标认识
2.指标分解方法（鱼骨头、价值树、OAM、指标贡献路径、流程关键点控制等）
3.指标分解原则
4.指标计分方法
5.目标制定方法
6.定性指标要素
*案例讨论：指标分解常见问题讨论
*案例讨论：目标制定常见问题讨论
*案例讨论：绩效计划中HR与用人部门的职责与分工
二、绩效实施——绩效面谈与绩效改进
1.绩效面谈目标
2.绩效面谈步骤
3.绩效面谈技巧
4.绩效改进计划
5.绩效改进工具
1）能力矩阵图
2）绩效诊断箱
3）BEM
4）OGSM
5）OKR
6）营业数字结构
*视频教学：绩效面谈GROW模型应用
*实操练习：分组对绩效改进工具演练
*案例讨论：绩效实施中HR与用人部门的职责与分工
三、绩效评估——误差处理及分析小结
1.绩效评估数据分析
2.绩效评估报告撰写
*案例分享：成熟绩效报告分析的要点
*案例讨论：绩效评估中HR与用人部门的职责与分工
四、绩效结果——绩效合同与薪酬对接
1.对接薪酬福利
2.对接人才发展
3.对接绩效改进
*案例分享：BAT等标杆企业绩效年终奖的应用
*案例讨论：绩效结果应用中HR与用人部门的职责与分工
第三讲：作为企业战略和业务转型的绩效管理
*案例解析：某广告公司施行绩效管理进行重点业务转型
*案例解析：某连锁企业施行绩效管理使战略与业务策略对接
第四讲：中小型企业敏捷做绩效
1.梳理业务价值链
2.寻找业务短板
3.设计业务策略
4.设计绩效合同
5.策略到计划表
6.建绩效项目组
*实操练习：现场实操销售等岗位的绩效合同制作
第五讲：标杆企业绩效经验分享
1.华为绩效管理经验分享
2.阿里巴巴绩效管理经验分享
3.腾讯绩效管理经验分享
【课程背景】：在困扰企业的诸多人力资源问题中，绩效考核、绩效改进是老板最为头痛的问题之一。很多企业管理者认为绩效改革势在必行，HR也认为绩效考核必须要搞，往往不知道如何有效推进绩效管理项目，不知道如何有效分解目标任务，计划与考核脱节，考核与数据脱节，业务部门普遍考核走过程，结果费神费力，没有使员工和组织绩效得到提升，因为在绩效项目的推广时往往难解决如下的问题：部门经理不支持：经理做老好人，打分形同虚设；考核不公平，干多干少，干好干坏，薪酬区别不大；文案统计太多，没有时间提供那么多数据。指标设计问题：公司指标如何与战略接轨？团队业绩与个体业绩是什么关系？责任无法分清楚怎么办？职能部门指标很难量化，如何设计？各种指标到底权重如何设计？目标设计问题：如何解决管理层与老板对目标值的讨价还价？刚做考核，没有历史数据参考，如何定目标？目标定高还是定低？目标是否可以更改？其他方面：绩效面谈流于形式；绩效考核与绩效管理关系；OKR适合我们企业吗？HR与用人部门之间的权责划分。 您在绩效管理执行的过程中遇到的各种问题，通过本次课程的学习，将逐一为您解决。
