第一讲：目标管理的意义
一、人力资源管理的困惑
1.人才市场的两难
2.如何吸引优秀人才
二、如何提高人力资源效率
三、部分企业绩效考核的现状
四、目标管理循环
1.目标设定
2.目标履行
3.目标考核
4.结果运用
五、提升目标管理水平的意义
第二讲：目标制定的原则与流程
一、目标管理现状
1.德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
2.企业管理的重大误区
*案例讲解：某公司的目标管理体系
二、目标制定的SMART原则
1.什么是KPI
2.关键指标制定的SMART原则
3.KPI的来源
4.目标体系
三、目标管理的流程
第三讲：目标的设计与分解
一、企业的关键KPI
1.什么更重要
2.企业的八个业务重点领域
3.企业KPI的两种提炼方法
*课堂演练：某某企业级KPI
二、企业KPI的分解
1.如何将企业KPI分解到部门再到岗位
2.KPI价值树分解方式
3.企业目标系统图
4.KPI目标值的制定
5.时间维度分解
*课堂演练：将KPI分解到季度、月度
第四讲：绩效考核方式的建立
一、如何设计绩效考核表
1.绩效考核指标如何定义
2.考核指标定义应避免的错误
*课堂演练：如何定义考核指标
3.如何确定KPI的目标值
二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
1.绩效考核指标设定的要点
2.一个岗位该设定多少个指标
3.如何确定绩效考核指标的权重
*案例讲解：某关键岗位的绩效考核案例
*案例讲解：行为绩效考核表
*课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式
三、绩效数据的收集途径
1.管理数据收集的途径与难点
2.数据收集需要明确哪八个方面
3.如何构建公司绩效数据收集统计体系
四、绩效数据收集的流程与关键点
1.绩效数据收集流程
2.绩效数据收集的关键点
3.绩效数据收集的八个明确
五、阶段性目标（GS）的设计
1.如何理解阶段性目标(GS )
2.哪些岗位要实施GS考核
3.GS设计的关键技巧
4.GS考核表的设计
*课堂演练：某岗位的GS考核表设计
第五讲：绩效面谈与改进
一、从目标到计划的管理
1.绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的
2.如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别
3.如何探讨完成KPI的月策略
二、绩效面谈
1.绩效好不好，关键在辅导
2.绩效面谈该怎么谈
3.员工辅导模型
4.八步法绩效面谈
*课堂演练：对下属进行绩效面谈与辅导
5.绩效改进的内容
三、计划落实到岗位
1.月策略如何转化成月计划以落实
2.如何从月计划中提炼GS
3.如何通过“日清表”让员工自我控制
第六讲：绩效结果的运用
一、激励的方式
1.什么是激励
2.激励的作用和方式
3.薪酬激励的主要方式
4.如何设计绩效工资，比例多少才合理
二、绩效工资挂钩的办法
1.如何计算个人绩效系数
2.如何发放绩效工资
3.什么是奖金制
4.什么是提成制
5.提成制与奖金制的区别
6.如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用
*课堂演练：公司某岗位的工资方案制定
三、各类人员的激励方案设计
四、目标、绩效与职业发展
【课程背景】：很多企业推行目标与绩效管理的困惑：“我们也曾推行过绩效管理系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢？”，“绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？”。只有在公司战略和运营层面上，探讨绩效考核的内容，掌握绩效考核的实质，并与薪酬管理很好的结合，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。
