引言：课程开发理念篇
一、成人学习理论
1.成人学与自我导向学习
2.体验式教学的意义和方法
3.成人学习的特点
二、企业课程目的
1.企业需要什么课程
2.企业课程的目的
3.企业什么时候需要做培训
三、课程开发的标准
1.经验的萃取与传承
2.系统的设计与开发
3.需求的把控与匹配
4.内容的针对与应用
第一讲：妙笔生花——三笔定义课程“魂”
一、妙笔生花第一步：需求分析
1.培训需求分析三问
1）谁需要培训（对象）
2）他们为什么要接受培训（动机）
3）培训什么（内容）
2.工具演练：聚焦式会话
1）O：事实
2）R：感受
3）I：思考
4）D：决定
3.培训需求分析流程（图）
1）第一步：高层的期望
2）第二步：员工的实际状态
3）第三步：对比，找到差距
4）第四步：分析差距背后的原因，
5）第五步：确定培训目标
*案例：培训需求分析优秀案例展示
*课堂练习：培训需求访谈提纲的设计
二、妙笔生花第二步：确定课程目标
1.确定课程目标
1）目的和目的区别
2）确定课程目的方法
3）课程目标的格式
4）表现型目标与交付型目标
*课堂练习：写课程目标（表现型课程目标）
三、妙笔生花第三步：起个好名字
1.好课名的要素
2.好课名的来源
3.如何起好课名
*课堂练习：给课程起“课名”
第二讲：形具神生——四步搭建课程“骨”
一、形具神生第一步：课程骨架要有形
*小练习：结构的重要性
1.这些信息你能记住多少？
2.这些数字等于几？
*金字塔的四个基本特征（图）
二、形具神生第二步：课程结构须分层
1.总目标
2.分目标
3.子目标
*课堂演练：提炼关键词
三、形具神生第三步：排序的原则
1.从整体到局部
2.从简单任务到复杂任务
3.从学员已知的内容到未知的内容
4.从具体的任务到抽象的任务
*课堂演练：头脑风暴
四、形具神生第四步：用工具搭结构
1.思维导图
2.金字塔
3.行动学习工具：团队共创
*课堂练习1：绘制课程架构的思维导图
*课堂练习2：将课程架构变成课程大纲
1）从课程目标出发搭建课程的一级目录
2）从模块目标出发搭建课程的二级目录
3）从子目标出发搭建课程三级目录
*案例：标准课件解析
第三讲：脉络相通——三招紧扣课程“脉”
一、脉络相通第一步：素材的选择
1.课程素材选择的标准
2.课程素材选择的工具
3.课程素材选择的思路
1）步骤1：根据目的决定主题
2）步骤2：罗列相关信息
3）步骤3：分类/筛选信息
4）步骤4：提炼关键词
5）步骤5：准备讲解内容
*现场演练：信息的筛选
4.素材选择的思路
*素材结构：Why／What／How/
二、脉络相通第二步：教学活动设计
1.为什么要设计教学活动理论
1）使学员理解
2）保持学员的兴趣
3）使学员能够记住
2.五星教学法
1）激活旧知
2）论证新知
3）应用新知
4）融会贯通
5）激发兴趣
3.课程方法的设计
1）知识
A.知识什么时候个最合适
B.知识类课程学习的障碍
C.掌握知识的策略
2）技能
A.潜意识的反应是掌握技能的标志
B.掌握技能的关键策略
C.反复练习
D.认知+行为=技能
3）态度
A.认知+情感=态度
B.影响态度的要素分析
C.改变态度的战略
三、脉络相通第三步：培训评估与考核方法的设计
1.评估考核目的：促进和衡量学习效果
2.评估的设计要点
3.确定考核方式
4.程度测验设计要点
*课堂演练：评估设计
第四讲：骨肉相连——四式丰满课程“肉”
一、骨肉相连第一步：故事编写
1.讲故事的目的
2.好故事的USE原则
3.适合的故事哪里来？
二、骨肉相连第二步：案例的编写
1.案例的编写与开发
2.案例格式与呈现
1）书面材料
2）多媒体格式
3）案例呈现的形式
A.准备阶段
B.讨论阶段
C.发表阶段
D.总结阶段
3.案例分析的过程设计
1）时间分配
2）讲师提问
3）提炼升华
*课堂演练：编写案例练习
三、骨肉相连第三步：张弛有度的过程设计
1.适合的时间设计合适的内容
2.授课刺激度的U型原则
3.设计课程心电图
*课堂练习：设计你的课程配置表
四、骨肉相连第四步：标准课件的制做
1.编写课程说明书
2.编写讲师手册
3.编写学员手册
4.编写案例活动手册
5.编写试题库
*演练：根据银行实际案例，设计2-3个培训需求，由学员自选，运用所学及讲师的指导，进行需求分析，课程目标设定、素材收集、导图使用练习，并进行现场呈现。
*练习：
1.写课程大纲
2.制作ppt
3.制作讲师手册
4.制作学员手册
5.编写案例库
6.编写试题
【课程背景】：内部培训的授课技巧和课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发师”。
