第一讲：教练技术在培训中的应用
1.培训师的角色
2.了解教练技术
3.教练技术在授课中的应用
*案例互动：提问的艺术
第二讲：引导式授课技巧
一、引导式的开场白
1.故事引导法
2.问题引导法
3.兴趣引导法
4.利益引导法
二、引导式的教学活动
1.体验式教学法
2.情境式教学法
3.启发式教学法
4.引导式教学法
5.提问式教学法
第三讲：课堂的高效引导原则
1.分层设问，有效切人：提问一定要有效
2.准确认知，难易适度：提问应把握好度
3.赏识鼓励，激发自信：对课堂答问多做鼓励性评价
4.平等对待，全面参与：提问要坚持平等性
第四讲：课堂的高效提问方式
1.故设悬念式提问：用悬念刺激学员的求知欲
2.抛砖引玉，启发思维：抛砖引玉式提问
3.架桥式提问：用提问架起新旧知识间的桥梁
4.引导式提问：引发学员提出问题是关键
5.情境式提问：设计情境是解答问题的梯子
6.开放式提问：提问要具开放性
7.扩展式提问：让“问题”处在扩展中
8.反向式提问：反问更能打破思维定式
9.联想启智式提问：通过联想，启发心智
*现场演练
第五讲：启发学员答问的艺术
1.创造良好的气氛
2.引导学员自己置疑
3.把握好提问的时机
4.要鼓励学员积极发言
5.选择好提问的方法
6.训培师“黄金三问”
7.注意及时反馈调控
8.加强评价正面强化
9.答问后的处理艺术
【课程背景】：课堂引导是一项艺术性很强的授课技巧，由于成人学习是：他们有着一定的经验，当接受新的知识时会运用过去的经验，成人只有自己想学才能学进去，成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输，而是引导，只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听，本课程是依据成人学习的特点设计的课堂引导式授课技巧，从“引导”的方法入手，目的是有效的激发学员的学习意愿、探索心里和好奇心理，提高学员参与度，从而提高培训的效果。
