开篇:为什么要做资产配置?
*财富管理市场的竞争己经发生深刻改变,大资管时代己经到来。
*分组:选出组长,团队建设
*写问题:希望本课程解决的相关问题
第一讲:电话邀约及面访技巧
一、理财经理工作效率有改善空间
1.目前工作效率现状分析
*案例:招商银行理财经理效率分析
2.思维进行转变,从根本提高服务质量
3.从粗放式管理到精细化经营
*案例:细节决定成败
二、电话邀约
*展示:平时的约访过程
1.科学有效的电话约访流程
*案例:电话打来5000万保险大单
2.电访异议处理九宫格
*分组演练:每组安排一个代表演示一项异议处理
三、面访技巧
1.销售过程——FABE原则
*案例:100%成交的客户经理
2.财富医生“五步健诊法”
*案例:专家门诊撬来1亿资金
3.客户经营注意事项
4.产品销售异议处理九宫格及微信管户
*分组演练:每组安排一个代表演示一项异议处理
第二讲:理财经理的时间管理
一、理财经理的困惑
1.还原目前理财经理一天工作时间全貌
*讨论:有可以调整的地方吗?
2.科学合理的时间安排目标
*案例:从不加班的保险销售小王子
二、时间管理高效的原则
1.目标是有效提升销售时间占比工作时间
三、理财经理时间管理存在问题和解决方法
1.分析存在问题
1)调研问题:时间的安排可行与否?
2.时间管理3步骤:
1)第一步:列出垃圾活动清单,想方降低低价值活动。
2)第二步:制定每天详细工作计划,并给自己设立成果目标。
3)第三步:每天下班前填写每日工作日志,核对客户联络计划的完成情况。
*案例:58通电话录音待改善处汇总统计
3.时间管理成功的关键是——提前规划
*案例:小技巧大功效
*分组作业:制定时间安排表并每组安排代表讲解
第三讲:抓住业绩提升关键点
*视频学习:你为什么要奋斗?
一、资产配置理论学习
*案例:招行私人银行的成功
1.人生财富曲线——已知和未知的财富目标
2.同样的小额付出,获得的保障比较——存款VS意外险
*讨论:60岁退休,为25年退休生活做准备,60岁时需要准备多少钱?
3.人生不同阶段的责任
*案例:飞机去哪了?
4.基金定投是震荡市场下的最佳投资工具!
5.短期循环理财VS一次性长期投资——收益持续性对比
二、从单兵作战到团队协作
1.打造支行财富管理业务铁三角
2.从日报观察理财经理的态度与能力
3.公正客观的奖惩激励
*案例:投诉客户转来6000万存款
三、十六宫格细分客群
1.核心客户经营策略及技巧
*案例:出大单的铁杆粉丝
*话术演练
2.重点客户经营策略及技巧
*案例:天天邀约天天出单
*话术演练
3.潜力客户经营策略及技巧
*案例:情书的故事
四、做好客户活动,批量经营批量获客
*分组讨论:什么样的活动更受欢迎
1.八大活动客户类型案例学习
2.明确活动目标再做活动策划
3.做好活动管理,注意事项:
1)事前
2)事中
3)事后
*课程小结:课前相关问题集中解答;评选优胜小组,优秀学员并颁奖
【课程背景】:现如今,很多理财经理天天加班但业绩始终不见起色,财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈;单一产品销售带来的问题也逐步显现:理财经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做资产管理;产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;迫于任务压力盲目销售,事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命;理财经理工作找不到方向,无从下手,一味抱怨客户片面的追求产品收益,而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高,哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行……
本课程将结合目前银行理财经理的普遍现象,总结出一套完整的资产配置方法及营销技巧,帮助理财经理提升工作效率,树立专业形象、提高销售业绩。