1.什么是“三元增员”,寿险增员其实有规律可循,也不复杂,关键是悟道和践行。老子说:道生一,一生二,二生三,三生万物。所谓“三元增员”就是增员系统要抓好意愿激发、技能提升和平台建设;增员培训要简单、重复,有趣!
2.什么是行动学习:Action Learning。“行动学习”是当前流行的一种培训学习模式。是指一群人就“目前面临的重要问题的解决”组成团队,在现有知识的基础上通过质疑和反思来获得解决方案的学习过程。行动学习不仅关注问题的解决,也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。行动学习通过一套完善的框架,保证小组成员能够在高效地解决实际存在问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。行动学习是一种最有效发展并利用集体智慧的过程和方法。行动学习工作坊与传统培训模式有明显不同。
一、共识篇(破冰与共识)
1.建立团队,凝聚团队
2.讲述之道:简单、重复、有趣(增员也是在讲东西,如何讲好是门学问!)
3.学习之道:学我者生,似我者死(学习不能生搬硬套,要会举一反三,触类旁通)
4.领悟之道:天雨虽宽,不润无根之草,佛法虽广,不度无缘之人。(做个有缘人)
5.检查:《新春增员20表》(训前下发《新春增员20表》,要求所有参训人员按要求填写,并提交《新春增员20表》,否则不得参训,因为本次培训要用到此工具)
二、增员基础篇
1.道生一,一生二,二生三,三生万物。三元增员框架图
2.增员就是一种习惯!看看新时代大家是怎么养成这些好的增员习惯!(举例证明)
3.增员就是简单的事情重复做,重复的事情创新做。如何创新?(举例证明,跳一跳游戏)
4.什么是猴赛雷图,如何用侯赛雷图的方法帮助伙伴重温增员要点,明确增员方向
5.行动学习:(通过团队行动,进一步强化学员对增员的认识)
2018新春增员职场海报 (突出新春增员利好!) 示范-借鉴-创新
三、增员意愿篇:把你的动力变成你的行动!(掌握一套新颖的意愿激发方法)
1.我们为什么要增员?(不讲大道理,从本源激发)
1)升官发财求幸福?
2)一个人可以走得快,只有一群人才可以走得远!
3)新春为什么要努力做增员?
2.现在开始增员还来得及!(他43岁!)
3.值得认真领悟的增员金句:如:保险行业没有流动率,只有淘汰率,任何行业都是一样的,适者生存,不适者淘汰。推销赚取的是现在的生活费,增员赚取是将来的退休费。推销就是向下扎根,增员就是往上结果,推销就是打底基,增员就是盖大楼。不推销马上阵亡,不增员慢慢阵亡
三、增员技巧篇(1)
1.打通任督二脉:大家都说增员难,您认为难在哪里?
2.什么是模压训练?(视频教学)
3.三元增员6问:(如何在团队内快速形成系统化的增员氛围和标准,并成为习惯)
1)我们如何讲好保险(通俗、结构、证明。干货示范)
2)我们如何讲好保险事业:“有钱花、有得玩、有前途”,我们要做的6个新春增员工具(干货分享)
4.晚间小组作业布置
1)什么是《我的保险故事》?脚本介绍:起承转合
2)示范片展示
3)拍摄要求
*课前和课间学员到助教处输出昨晚制作的视频,助教评选TOP5作品
四、增员技巧篇(2)
1.三元增员6问 - 第二部分
1)我们需要什么样的人?客观条件是什么?主观条件是什么?(增员甄选、干货分享)
2)我们到哪里找这些人(特别是新春时节):通过经验数据了解增员渠道,增员渠道分析(传统与现在),平台话术(数据、案例证明,大量干货)
3)我们怎样让他们来做保险:三四五法、找亮点法、找痛点法,打死都不来做保险,咋办?(高度浓缩,干货精华)
4)增员为什么要参加公司项目(活动)
2.增员10大困惑 解困法(决定=欲望-干扰,解困之道就是激发欲望,降低干扰)
1)增不来(不知去哪里增员/社会地位低,业务员社会地位低,没人愿意来/保险难做,没人愿意卖保险)
2)增来也没用(做不久没留住、没成功,对增员没信心)
3)又搞增员活动,没新意,没亮点(以前做过,这次能行吗?)
4)不好管理(人少没氛围,人多没时间,认为自己没能力带好新人)
5)做单比做增员容易,增员影响做单
6)增员付出太多,获得太少
7)自己都不知道干几天,不想做增员
8)其他公司体制灵活,招兼职、有聘才
9)增员是给上级主管增的
10)增员担心丢失自己的市场
*解困法:排除干扰源,开法眼,找亮点
3.增员10大问题 解困法
1)年纪轻的,没资源,做不久
2)年纪大的,没冲劲,干不动
3)外地人,有干劲,不稳定
4)本地人,有市场,太懒惰
5)有工作的不愿来,没工作的来没用
6)增少了带人没氛围,增多了带人没时间
7)年纪大的增不来年轻的,年轻的增不来年纪大的
8)收入比我高的不愿来,素质高的不愿来
9)单位氛围不好,留不了人
10)培训、辅导不到位,没法留存
*解困法:不要两头堵,找出路,找方法
4.您还有什么问题?新人压力大,担心多?还有啥问题?真问题还是假问题?是你的问题还是他有问题?(课程中搜集学员问题,择机回答)
五、增员技巧篇(3)
1.增员快速面谈6图法(示范与演练,众多机构实战精华)
1)面谈前的定位
2)面谈前的准备
3)六步法
4)事实与演绎、目标与渴望
5)演练
2.架构增员:
1)增员没增效,等于在睡觉。
2)架构增员的核心是让关键人增员,在关键时增员。结合本公司基本法和自己的架构图,找出关键人,分析关键时
3)架构增员三部曲:分析架构、动员架构、三定增员(定人、定点、定时)结合前面所学,思考下你打算动员?至少三个要点
3.增员要有平台或抓手:如性格色彩测试项目、“优才”项目、密谈会、职场开放日等,您的平台、抓手是什么?
六、新人留存篇
1.新人留存新人有脱落是正常的
2.新人“定着”的三大基本规律:新人前三个月的件数决定13个月的定着;新人前三个月的行为习惯决定13个月的定着;新人前三个月的关键技能决定13个月的定着。所以前三个月最重要!(掌握规律,事半功倍。抓活动量、抓行为习惯,抓能力提升)
3.新人定着“135”:一个目标:3个月12件;3个习惯;每日出勤、每日填写工作日志、定期完善和整理客户档案;(这三个习惯如何培养,如何固化?)5个技能:名单搜集与整理(计划100);缘故客户的约访和面谈;三讲(讲自己、讲公司、讲保险);掌握主打产品的销售逻辑;随缘开拓名单(做什么,如何做?要点阐述、案例分享、重点演练)
4.训练辅导的三个关键词(面谈、训练、陪访)
5.“谈”出来的辅导力:一句话改变人生;面谈的目的、作用、意义;面谈的时机;面谈的流程
6.“训”出来的辅导力:PESOS原理,以拒绝处理为例展示如何进行PESOS训练
7.“陪”出来的辅导力:新人常见心态;陪访的意义;陪访时机、原则、要点
8. 新人最怕什么样的主管?咬住不放的主管、言出必行的主管、自身硬的主管