课 程 单 元 | 课 程 内 容 | 训 练 方 法 |
主管的角色与职责 | Ÿ 经理人的工作范畴 Ÿ 关键的工作项目 Ÿ 自我关键工作项目分析 | Ÿ 讲演 Ÿ 作业分析 Ÿ 影片教学 |
设定工作目标 | Ÿ 为什么要设定目标 Ÿ 目标的要求 Ÿ 目标衡量的项目 Ÿ 目标设定的原则与方法 Ÿ 关键工作的目标设定 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 Ÿ 小组讨论 |
工作计划展开 | Ÿ 目标分解的意义与原则 Ÿ 部门目标化为行动计划 Ÿ 规划与排序的技巧 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 |
时间管理 | Ÿ 时间管理的意义 Ÿ 典型的时间陷阱 Ÿ 时间管理的方法 ─PRC三部曲 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 Ÿ 影片教学 |
工作授权 | Ÿ 授权的意义与时机 Ÿ 授权的步骤 Ÿ 授权的原则 Ÿ 管理猴子的原则 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组讨论 Ÿ 影片教学 |
选才及新人引导 | Ÿ 选才概述 Ÿ 面谈前的准备 Ÿ 面谈技巧与应避免的错误 Ÿ 新人引导七步骤 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组讨论 Ÿ 实例分享 Ÿ 个案研究 |
工作指导 | Ÿ 工作指导的自我认知 Ÿ 工作指导目的 Ÿ 工作指导的过程与方法 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 Ÿ 自我认知检测 |
沟通 | Ÿ 影响沟通的要素 Ÿ 讯息发送者的认知因素 Ÿ 讯息接收者的认知因素 Ÿ 沟通技巧的技巧与工具 ê活动：沟通密码 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 Ÿ 角色扮演 |
激励 | Ÿ 激励的四个要点 Ÿ 激励的理论 Ÿ 激励的实务做法 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组讨论 |
绩效 | Ÿ 绩效目标的制定 Ÿ 绩效评量的类别 Ÿ 适时的绩效回馈 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 |
【课程背景】：由于在现有的工资绩效制度下，主管发挥组织成员的绩效等技能的欠缺或使用不当，造成上交项目报告拖拉、工作计划执行力不足，绩效政策的设定如同虚设等问题。很多主管对于作为一个管理者的概念不强，整体管理能力很欠缺，包含沟通、激励、授权、工作指导等技巧都需要提升和加强，因此希望提升主管的综合管理能力及执行力，准确的上情下达，从而自上而下的提升公司整体的执行力作风。
