第一章：打开三个问号
一、项目管理是怎样一门课程？
1.项目管理是一门研究“如何把事办成，把目标落地并使成功可复制”的学问。如： 十八大召开、汶川抗震、举办奥运会、企业上市、新产品研发、招投标、同学聚会等等，都是项目运作
2.项目管理四重限制：时间（快）、成本（省）、范围（准）、质量（好）
3.“时间”和“成本”属效率指标，“范围”和“质量”属效果指标
4.项目管理：既关注做事的效果，还关注做事的效率
二、为什么有人会错误的认为“项目管理”就是“工程管理”？
1.项目管理起源于建筑（分享“一渠三得”，剖析中国频繁挖马路的根源）
2.“鲁布革”冲击（工期缩短6个月，成本下降40%）
3.项目管理发展历程（起源于建筑与工程-----发展于军事与科技----现在广泛应用于各行各业）
三、项目管理体系包括哪些内容？
1.47个过程
2.5大过程组
3.10门功课
第二章：重要理念
一、什么是项目？
1.是独特的需要一次性搞定的事务；重复去做的事务叫常规业务
2.项目采用项目管理，常规业务采用流程管理（可交给机器人）
3.项目的三大特征：独特性、一次性、逐渐完善性
4.项目和“创新”相连，在“大众创业、万众创新”的当今中国，绝大部分事务都是项目的运作
5.人生也是个项目
二、什么是项目管理？
1.将知识、技能、工具与技术运用于各项项目之中，以达到项目要求
2.西方：以事为本，重技术和规则，认为把事搞定了，就把人摆平了
3.东方：以人为本，重关系和变通，认为把人搞定了，就把事摆平了
4.项目管理既是一门科学，也是一门艺术；既要搞定事，更要搞定人
三、什么是“项目化经营管理之道”？
1.这个标题有两层涵义：“项目管理”是西方科学；“经营之道”是东方艺术
2.从“科学”和“艺术”两个角度探讨项目管理，就是：项目化的经营管理之道
3.“项目化经营管理之道”旨在探求：在项目运作过程中，努力做到“科学”与“艺术”的辩证统一，“做事”与“做人”的辩证统一，“规则”与“变通”的辩证统一，“道”与“术”的辩证统一
4.解读“方圆之道”
5.说说胡锦涛家的那些事儿
第三章：项目范围管理
一、范围规划 → 收集需求 → 定义范围 → 创建WBS → 核实范围 → 控制范围
二、重点介绍“工作分解结构”（WBS）
1.三种表达方式
2.三种分解思路
3.WBS分解到何种程度为宜？
第四章：项目时间管理
一、进度规划 → 定义活动 → 估算时间 → 估算资源 → 活动排序 → 进度计划 → 控制进度
二、优先顺序图法PDM
三、关键路径法CPM
1.如何科学制定工期
2.如何科学管理工期
四、解读“帕金森定律”
五、如何追赶落后的进度？（五种技术）
六、时间管理四象限
1.深刻剖析“时间去哪儿了？”
2.如何管理时间？
3.领导重点要做的七件事
4.领导为何又忙又累又不出业绩？（从三方面探讨）
七、穿插：实战练习题
八、介绍：PMP考试
第五章：项目质量管理
一、质量规划 → 质量保证 → 质量控制
二、介绍六种工具（质量管理链）：
调查表 — 排列图 — 因果图 — 对策表 — 控制图 — 流程图
第六章：项目成本管理
1.成本规划 → 估算成本 → 制定预算 → 控制成本
2.估算成本的五种技术
3.降低成本的十大理念
4.控制成本的核心技术----挣值法
5.穿插：实战练习题
第七章：项目干系人管理
一、识别干系人 → 规划干系人管理 → 管理干系人参与 → 控制干系人参与
二、何谓“项目干系人”？
三、如何管理“项目干系人”？
四、如何管理“不同需求种类类的干系人”？
五、本章还将穿串探讨：
1.马斯洛五个层次需求理论
2.宋江是怎样做“及时雨”的？
3.习近平如何布局“钓鱼岛”？
4.面对干系人需求冲突，如何权衡？
5.故事：湖面到底有多大？
6.如何做到“又真又美”？
第八章：项目人力资源管理
1.人力资源规划 → 组建项目团队 → 建设项目团队 → 管理项目团队
2.角色规划要素（4个）
3.组建团队技术（5个）
4.项目团队建设技术（6个）
5.项目团队管理技术（3个）
6.解读“彼得定律”
第九章：项目沟通管理
1.沟通规划 → 管理沟通 → 控制沟通
2.沟通模型
3.沟通方式（重点介绍：非语言沟通）
4.沟通技巧（6个）
5.沟通忠告（13句）
6.冲突解决技术（5种）
第十章：项目风险管理
1.风险管理规划 → 识别风险 → 定性风险分析 → 定量风险分析 → 风险应对规划 → 监控风险
2.如何辩证看风险
3.风险识别技术（7个）
4.风险评估技术（4个）
5.风险应对技术（8个）
6.解读“墨菲定律”
第十一章：项目采购管理
1.采购规划 → 实施采购 → 管理采购 → 结束采购
2.合同及合同类型（7种）
3.合同谈判技巧（10个）
4.穿插实战练习
第十二章：项目整合管理
一、通用的项目管理“八步骤”
1.签发章程
2.工作分解
3.活动排序
4.综合计划
5.团队实施
6.全程监控
7.项目收尾
8.项目后评价
