第一讲：解惑调整心态培养责任意识
一、调整心态----建立员工良好心态
二、理顺思路----培养员工责任意识
第二讲：自动自发100%负责任员工的必备五大准则
一、凡事负责任
1.员工为什么不想承担责任？
2.责任的二个层面
3.责任的解释
二、凡事积极主动
1.如何定义积极主动？
2．案例分析：主动就是幸福，被动就是负担
3.积极主动是怎么来的？
4.积极心态能给人带来什么样的益处？
5.通过四个角度的阐述让你变得积极主动：
三、凡事客户至上
1.外部客户
2.内部客户
四、凡事高标准严要求
1.严要求会痛苦
2.如何提升标准，每日必问自己两句话：
五、凡事团队第一
第三讲：自动自发100%负责任员工的必备五大心态
一、老板心态
1.经典案例解析什么是老板心态
二、敬业心态
1.敬业是一种责任精神的体现
2.敬业的表现
3.不敬业的表现
4.让敬业变成工作的习惯
5.自觉自愿，而不是刻意去做
三、付出心态
1.你付出去的不一定是你失去的，这个世界是个算总账的过程
2.在付出中成长的心态
3.付出要先于回报
4.非凡的付出必有非凡的回报
四、学习心态
1.停止学习就是文盲的开始
2.我们为什么要学习
3.学习给我们带来什么
4.我们应该学习什么
5.向谁学习
6.学了要去用
五、长远心态
1.着急的人不值钱，人定（定在一个事上）胜天
