开训导引:达成共识与团建
1.团队组建
2.设定目标
3.建立学习规则
4.引爆学员学习兴趣与热情
前言:
1、领导85/90后员工的真谛:且管且培养
2、“管理靠系统,不靠感觉”——管好85/90后员工六大系统建设
第一讲:正确认识新生代员工
1、新生代员工成长的社会环境;
1)独生子女\家庭教育宽松\物质文化丰富
2)精神文化受到互联网和西方文化冲击
2、新生代员工的价值观;
1)独立性强,协作性差
2)思想开发,价值观模糊
3)以物质经济为主导
3、新生代员工性格特点
1)亮点:学习能力强,善于接受新事物/聪明能干,可塑性强/ 乐观,思想开放;心地善良,有品位
2)机会点: 强调自我/自律性差/心理脆弱/不负责任/喜欢攀比/缺乏合作精神/计较付出/不懂感恩/不能吃苦
4、新生代员工管理误区
1)试图控制和改变/坚持过往的经验/过分依赖制度/ 过分依赖技能教育和激励
第二讲:建立信任?教练型领导力概述
1、领导力发展的四个阶段
2、教练型领导必备的6个理念
3、教练型领导的三大角色定位
1)指南针
2)一面镜子
3)催化剂
4、教练型领导必备的4大技术
1) 聆听的技术
2) 发问的技术
3) 区分问题的技术
4) 回应和反馈的技术
5、教练型组织氛围的营造
案例:《死亡爬行》片段
案例:教练与学员对话
第三讲:领导即教练,教练即培育
1、培育下属的四大好处
2、管理者为什么不培育下属?
3、员工培育的3种基本方式
1) 集中脱岗训练
2) 在岗训练——工场即教练场
3) 提倡员工自我学习
4、员工技能培育——OJT在岗训练五步法
1) 讲给他听
2) 做给他看
3) 让他试做一遍
4) 让他边做边说重点
5) 及时反馈
5、培育85/90后员工的6个禁忌
案例:《士兵突击》片断——武班富教许三多队列
工具:OJT在岗训练五步
案例:员工心态类辅导
案例:员工能力辅导
案例:员工绩效辅导
第四讲:管行依规范——管理者对员工行为的管理干预
1、管理者对员工行为规范的几个误区
2、事先做出规定——员工职业化行为规范的制度保障
1)《员工行为规范》设计
2)《职业伦理》设计
3)《奖惩制度》设计
4)《岗位责任制》设计
3、旁敲侧击——管理者的管理干预
1)对员工不当行为提出批评
2)对错误的思想或行为提前加以预防和制止
3)对员工好的行为提出表扬
4、防微杜渐——对问题高度敏感
5、打造工作流程模板、规范行为
1)建立模板体系
2)将模板体系传授给员工
3)指导员工依照模板体系做事
4)让员工独立模板体系做事
6、以变制变,精确管理
7、面对失当,杀一儆百
1)制定行为规范并得到员工认可
2)若有人违反,公开进行处理
3)再次向员工重申违反规范将受到严历惩罚
4)让员工对自己的行为进行自检
5)调整完善员工行为
案例:诸葛亮挥泪斩马谡
工作模板类型表、员工日常行为变化识别地图
第五讲:管心巧激励——管理者对下属潜能的激发
1、85/90后员工快乐工作的源泉——找到职业内驱力
2、培养员工自信心策略——给员工“戴高帽”
1)记住并称呼员工的名字
2)主动询问员工看法
3)给员工一下台阶下
4)多赞美
5)表达信任,委以重任
3、激发员工潜能策略——赶鸭子上架
1)心理学“期望效应”在管理当中应用
2)员工潜能激发五个要点
A.阐述期望
B.建立自信
C.目标激励
D.了解需求
E.创造环境
3)员工职场的8项需求你充分关注了吗?
4、公平理论在管理当中应用
5、激励10大类方法的选择
案例:你的激励方式对了吗?
工具:员工的需求层次
【课程背景】:随着移动互联网时代的到来,新经济的特点,使得传统的组织管理及领导风格已不再适应,做为管理者,需要我们转变传统的管理思维模式与管理方法。如何去培养和领导好新一代的知识型员工?如何营造一个高绩效的团队氛围?做一个被员工追随的领导者有哪些好的方法和工具?教练型领导力是全球500强企业推行的领导力新法则,彻底解决领导者忙、盲、茫三大顽疾。破译调动85/90后员工积极性的心理奥妙,引导团队骨干群策群力的管理真谛。